高效解民忧 “小工单”驱动“大服务”

为提升政务服务效能，回应群众诉求，河南省信阳市平桥区社会工作部、区社会治理中心督导人员前往明港镇等乡镇，督办 “两难” 工单办理工作。针对群众反映的商品房延期交房、农民工欠薪等问题，督导人员询问办理进度、查看工作台账，并与群众面对面交流，要求责任部门优化服务、提升办理效率。平桥区重视工单办理，剖析问题、采取措施，致力于提高满意率。一方面，推行 “多网合一、一网共治”，以便更好地解决群众急难愁盼问题。另一方面，针对城乡建设等领域突出需求，基层人员 “吹哨”，区直部门 “应哨” 协同解难，提升服务效能。 （何泽垚 袁世旺）