全方位健康管理的成功探索者和卓越先行者

医疗服务正经历着前所未有的变革。传统的医疗模式已逐渐无法满足人们日益增长的健康需求，而创新医学服务模式的出现，正为这一领域注入新的活力。医疗服务不再仅仅局限于治病救人，而是向着更加全面、精准、人性化的方向发展。

北京大学国际医院（以下简称“北大国际医院”）以“建设国际一流医院，领跑医疗体制改革”为建院使命，作为北京大学第八临床医学院，在医疗、教学和科研方面得到了北京大学医学部及其附属医院系统的大力支持，并力图整合资源，传承和创新北医系统的学科优势，建立与国际接轨的中国医院管理模式与标准。

北大国际医院作为这场变革的先行者，以创新为引擎，积极探索和实践新型的医疗服务模式，力求为每一位患者提供更加精准、个性化的治疗方案，真正开启精准治疗新时代。通过整合国内外优质医疗资源，引进前沿技术，北大国际医院正努力打造一座集医疗、科研、教学于一体的现代化医学殿堂，致力于为患者带来更健康、更美好的未来，为大众提供成体系的健康管理服务。

医疗服务需求升级，从单一治疗到全方位健康管理

随着社会的不断进步和人们健康意识的提高，医疗服务需求正在经历一次从单一治疗到全方位健康管理的升级。患者不再仅仅关注疾病的短期治疗，而是更加注重长期的健康管理和生活质量的提升。

北大国际医院敏锐地洞察到这一趋势，积极响应并满足患者日益增长的全方位健康管理需求。医院建立了完善的健康管理体系，通过个性化的健康评估、定制化的健康管理计划、定期的健康检查等手段，帮助患者预防疾病的发生、控制疾病的发展，实现身心的全面健康。

北大国际医院紧密依托北大医学部，建成为北京大学的一所具有坚强实力的临床医学院，医院的“六大学科中心”和“两大高端平台”汇集了众多医学专家，他们不仅具备深厚的医学知识，还积累了丰富的临床经验。同时，医院引进了先进的医疗设备，为疾病的早期发现、准确诊断和有效治疗提供了有力的技术保障，为患者提供更加专业、全面的健康管理服务。

北大国际医院还充分利用互联网、大数据等先进技术，构建健康管理信息化平台。患者可以通过微信公众号、互联网医院等渠道，与医护人员进行在线沟通和交流，享受更加便捷、高效的健康管理服务。

以患者为中心，打造特色医疗服务创新样本

北大国际医院始终坚持“以患者为中心”的服务宗旨，在医疗服务需求日趋多元化、个性化的当下，为了满足患者的不同需求，不断探索和创新，打造了一系列特色的医疗服务。

走进北大国际医院，可以感受到其现代化、人性化的医疗环境，以及医护人员对患者无微不至的关怀。同时，医院注重多学科联合诊疗，以重点学科为中心，形成了独具特色的医疗服务模式。通过学科整合、流程再造，实现了患者从入院到离院的一站式全程辅助医疗服务。这种服务模式大大减少了患者在院等候时间，提高了诊疗效率，让患者能够在更短的时间内得到更加有效的治疗。

在提供特色医疗服务的过程中，北大国际医院还注重便捷性和高效性。利用互联网技术，医院推出了在线预约、在线咨询和在线支付等服务，让患者能够足不出户就享受到优质的医疗服务。同时，医院还优化了诊疗流程，减少了患者的等待时间，提高了诊疗效率，让患者能够更快地得到治疗并康复。为满足患者需求，提升医疗服务的舒适性、智慧性、便捷性，在新版微信公众号重磅推出“就医旅程”功能。“就医旅程”打破了传统按照部门划分功能模块的方式，想患者之所想，为患者带来“无需思考”的就医体验，患者只需要跟着提示，就能够轻松、便捷地走完就诊全流程。

此外，为了满足高端用户群体的特殊健康需求，北大国际医院还提供定制化的健康管理服务，配备资深的医疗团队，包括全科医生、专科医生、营养师等，确保用户在繁忙的工作之余能够得到全面而细致的健康照护。这种定制化的服务不仅关注疾病的预防和治疗，还注重健康咨询、营养指导、运动建议以及心理调适等方面，真正实现全方位、定制化的健康管理。

精准医疗，做患者真正需要的医疗服务

在追求医疗服务精细化的今天，北大国际医院坚定地走在精准医疗的前沿。在追求医疗服务精准化的道路上，北大国际医院始终坚持以患者为中心，以满足患者的真实需求为出发点和落脚点。通过科技赋能和互联网+医疗等创新模式，医院成功走出了一条兼具公立医院权威专科优势和私立医院服务优势的创新路径，为患者提供了真正需要的医疗服务。

为了实现这一目标，北大国际医院借助先进的科技手段，为患者量身定制治疗方案。这种精准到个体的治疗方式，提高了治疗效果，让患者能够更好地回归正常生活。

同时，北大国际医院还注重从患者的实际需求出发，提供全方位的医疗服务。从挂号到诊疗，从手术到康复，每一个环节都力求做到最好，让患者感受到家一般的温暖和关怀。医院利用互联网技术开展远程医疗服务，让优质医疗资源得以更加合理地分配和利用。这种以患者为中心的服务宗旨，让北大国际医院在患者心中树立了良好的口碑。

完善医疗服务体系，提供全方位医疗服务

安全可靠的医疗质量是医院的立身之本，是医院长期稳定发展的基石。北大国际医院采用院科两级医疗管理体系，严格坚守“十八项核心医疗制度”和护理质量管理制度，以保证安全、可靠、权威的医疗效果。

打造全流程、全方位的医疗服务体系，不仅要对医生专业能力提出高标准高要求，还要重视医疗设备的投入和使用。北大国际医院在建院伊始即投资10亿元购置先进的医疗设备，目前医院有成建制的手术麻醉平台、实验室/病理检测平台、医学检验中心、高精度的超声、放射、核医学等影像平台。在高端设备和手麻医技平台的支持下，北大国际医院作为大型三级综合医院，诊疗科目覆盖80%以上的疾病种类，同时也为开展疑难病的诊断、治疗和手术，提供了强大的技术保障。

就医环境是医疗服务的重要影响因素，好的就医环境有利于缓解患者的焦虑情绪，有利于提高医疗效率，北大国际医院采用一体化设计、一体化施工，住院床位全部朝南；医院预留有大片的绿化用地，点缀于医院建筑群之间的绿化和亭台楼阁，使得国际医院的绿化面积达全院总面积的40%，开放总建筑面积15000平方米，满足诊疗科目和日门诊量需求；针对不同就医需求，医院分别设置多处医疗挂号和门诊地点，并设计专门的住院通道，既保证看病分流，也保证就医便捷；为患者提供温馨的就医感受和高效的就医服务。

北大国际医院基于对高端医疗服务的定位，建设有国际部，依托自身62个专业学科，围绕肿瘤、妇产、神经、心脏、骨科、健康管理“六大学科中心”，采用“全科+专科”双医师团队及MDT服务模式提供以患者为中心的综合性诊疗服务，并与妙佑医疗国际（梅奥诊所）、克利夫兰医学中心、UCLA医疗中心等世界知名医疗机构建立了官方合作关系，为患者提供“体检—会诊—转诊—康复—随访”一体化服务平台。

在患者入院时，提供“全科+专科”的双医师服务模式，可实现精准MDT诊疗。标准化的护理SOP流程和制度，为护理质量提供保障。患者住院区全部为精装套间，除基本的生活设施外，部分套房还有配套独立的花园式休闲区域，并配备有健康管家，为住院患者提供检查陪同、住院手续办理等系列服务。

在保障外籍患者就医方面，现有33个临床科室可接待“英、法、日、韩”等语种患者，翻译机还可提供51种语言的中文互译。并在全院设置中英导视标识，开通外语咨询、预约专线。在微信公众服务号上，为外籍患者提供便捷注册建档服务（通过护照、永久居留证办理），在诊疗过程中提供中英文医疗文书服务。

北大国际医院是一所在医改浪潮的背景中建立、发展的医院，在医院未来发展中，必须要走差异化服务的道路。未来，北大国际医院会加大对特需医疗平台的建设，践行有温度的医疗，急患者之所急，想患者之所想，做好人民健康的守护者，为健康事业贡献一份力量。