美丽小区品牌靓 规范管理美名扬

当蓝天白云绿地走廊成为艺术品；当生活环境，安身之所成为雕塑品；当梦境成真，乐享天年成为现实产品……在由承德可信集团开发的围场豪庭御景小区里，有返璞有心、安全智能的宜居之地与您相伴；有林草结合，康养休闲，游娱成趣的情景与您相随……

这样美丽和谐文明的小区，就是荣获承德市园林建设优秀单位的承德可信集团开发的围场豪庭御景小区。

基础设施数一流

豪庭御景小区是由承德可信集团精心打造的一处高端智慧的花园式精品示范工程。此工程建筑面积42万平方米，分为两期建设，项目总投资近20亿元。据悉，一期工程于2017年底交付使用。二期工程于2020年开工建设，是一期工程的延续和补充。

据承德可信集团总经理介绍，此项工程是由清华大学建筑设计院设计，并按照一线城市高档住宅的标准，以大户型、改善型、宜居型为主，突出打造豪居品牌。其中，地上建筑面积15万平方米，共计11栋楼，住宅758套。配套设施包括3万多平方米的超市、餐饮、医疗等商业用房，以及3000多平方米的幼儿园，小区西侧地下建有8000多平方米的运动休闲广场，涵盖四泳道25米长的游泳池及多功能球场。小区东侧建有8000多平方米的四季阳光花园，用于休闲、健身、娱乐。

值得一提的是，小区廊桥曲径，池山涌泉，色彩斑斓。据介绍，小区绿化率达到了43.6%，被承德市绿化委授予“园林式示范小区”的荣誉称号。其中，栽植各种花卉及乔木3.6万株，形成了乔、灌、草结合，花、叶、果辉映，桩、篱、园成趣的皇家园林景观，让业主身居闹市里，置身桃园外，真正回归到大自然的生活情趣之中。

承德可信集团总经理表示，小区设置了安防监控和消防监控两套监控系统，并与公安大数据联网，安装了210多个摄像头，可以做到小区监控全覆盖。中控、监控室、安保、物业客服、工程维修24小时专人值守，可以让小区业主高枕无忧，安享生活。据悉，智能安防项目的实施，在疫情时期发挥了防控作用，阻断了疫情传染源。尤其是2021年，在豪庭御景小区举行的围场县疫情防控应急演练，得到了县政府领导的认可和赞同。在疫情防控转段后，物业提前储备布洛芬退烧药和核酸检测试剂盒，给急需却买不到药品的业主免费送到家门，与业主共克时艰，战胜疫情，得到了业主的高度赞扬。

作为高档住宅区，豪庭御景的投入自然也是不遗余力的。据介绍，承德可信集团在工程交付使用后，每年仍拨付几百万元，用于完善各种服务设施，如购置接驳车，免费接送行动不便的业主出入；购置便民伞、便民购物车、便民工具及药箱，为业主提供各种生活便利；为方便养宠业主，物业在小区备有便便箱，内置便便袋及纸片，方便业主取用。购置了温泉水保温运输车，从山湾子热水汤及隆化七家定期用水罐车运回热水，供业主免费洗浴。尤其是小区观光小火车，不但是园中一景，更让老人孩子乐在其中，不用付费即可畅览曲廊幽境、喷泉瀑水……

2021年夏季的一天中午，天正下着大雨。时住5号楼的一对年轻母子进了小区要回家，被小区值班警卫沿着小区甬路一路撑伞护送到家。虽是一件小事，却点滴之处见精神。此事被传到网上，点击量达10万多次。

规范管理打品牌

小区物业负责人表示，目前，豪庭御景小区配备了一支由70多人组成的懂技术、善管理、热心周到、办事公正的专业队伍。其中，安保部、监控室、工程维修部二十四小时值守；楼宇管家每天负责地净窗明；园区干净整洁；维修人员随叫随到；所有员工按岗位职责标准执行，做好各自日常工作管理。草坪、绿植长年有人维护，大理石地面、停车场地面每天机械定时清洗。

据悉，公司为激励员工更好发挥潜能，竭力做好本职工作，设立了奖励工资，每月考评，多劳多得。“一切皆用制度管理，让员工自觉自愿做好本职工作，这也是公司的一个管理特色。”上述负责人称。

与此同时，为营造优雅、舒适、绿色环保、和谐的小区环境，物业还为业主免费发放垃圾袋及封口美纹纸，积极宣传引导业主践行垃圾分类，规范垃圾投放行为。并做到地面没有垃圾桶，避免脏乱和蚊蝇传播污染。小区垃圾桶有专人每天定时清理、擦拭、每天消毒喷除味剂，做到了无异味有香味。据悉，垃圾分类之初，有业主不习惯使用物业分发的垃圾袋规范投放垃圾，物业便一遍又一遍地重新分装，最后感动了业主，均主动分类投放。

“一直以来，我们都积极大力倡导遵规守矩、文明礼貌，力求打造和睦的邻里关系。偶尔单元邻里之间发生一些小摩擦，我们会及时斡旋调解，并动之以情，晓之以理地做思想工作，最终使双方握手言和。”小区物业负责人说。

小区物业负责人表示，不管分内分外，物业均对业主有求必应。2022年冬季的一天， 5号楼的一位业主称自家厨房下水道堵了，虽然已是下班时间，但物业人员闻讯后，二话没说，立即提上一壶开水，拿上火碱赶到他家，亲自动手检修。业主十分感动，称这本不属于物业负责范围，但是物业却丝毫没有犹豫，为其解了燃眉之急。

豪庭御景，和谐成景。在重大节日时，物业还会组织业主举行拔河、竞速、棋牌大赛、歌咏大赛、摄影展等各种竞技联谊活动。在活跃业主业余文化生活的同时，也打造了文明和谐的小区氛围。

特色服务口碑好

2020年4月28日，承德可信集团联合围场县大都医院，投资近20万元，在豪庭御景小区开办了居家养老服务站，创全县之先河。

据介绍，居家养老服务站下设医务室、餐饮服务部和家政服务部。其中， 家政服务部可为50岁以上老人跑腿,如缴纳水电费、燃气费、买粮、买药及日常用品等；也可陪孤寡老人聊天，进行精神慰藉；还可为其提供打扑克、下象棋等文化娱乐方面的服务。

小区物业负责人自豪地说：“小区里的一些老年人不会使用多功能手机，像社保卡缴费、身份认证、退休金领取、微信转账等均不会操作。只要找到家政服务部，物业人员就会热情耐心地提供帮助，老年人都表示非常满意。”

豪庭御景小区的居家养老服务中心负责人介绍称，医务室可以为老人提供医疗保健、上门医治等服务,可以让老人不出家门，就能享受到优质高效的服务。据悉，在医务室建立的第二天，8号楼一位老年业主突发疾病，其家人向医护人员求援。医务人员马上到其家中处理，使这个患者转危为安，患者家属非常感激，并送来感谢信。

餐饮服务部则组建了“豪庭御景餐饮服务群”，每天定时公布菜谱、食谱，并根据业主的需求，随时调整，以满足更多业主的需求。有居家老人或子女不在身边的业主，可以在群里提出用餐要求，餐厅工作人员会及时把预定的饭菜送到家中，不收取送餐费用，这一服务深受广大业主的好评。

与此同时，该服务中心还免费为70岁以上老人发放智能手表，直接连接物业平台控制中心，进行紧急呼叫求助，物业将会在第一时间进行救助。

据悉，有一位独居的70多岁的业主突发心脏病，发来紧急呼救信号，医护人员及时赶到他家，发现其躺在床上呻吟，病情十分严重。在进行简单处理后, 医护人员就将其背到电梯下了楼，物业人员开车将其送到县医院。并为其垫付医疗款，使其及时得到治疗。诸如此类的事情不胜枚举。

由于倾注真情，竭尽全力为业主热忱服务，感动了业主，密切了鱼水深情。在疫情防控期间,很多业主给物业送姜汤、奶茶，给门卫送吃的，给楼宇管家送手套、口罩等。此外，很多人还积极帮助扫雪，协助维持治安，捡垃圾，拔苗，裁花……真正体现了邻里互助，物业收费率达100%。

近年来，承德可信地产公司广泛开展社会公益活动，为家乡倾真情、献爱心，捐资捐物办实事，助力脱贫致富、乡村振兴。2015年，承德可信地产公司为围场镇吉上村捐米面粮油15万余元；2016年为四合永镇、围场镇、棋盘山镇捐米面粮油40余万元；2017年为围场一小、五小捐学生字典9000册，价值25万元；2020年为抗击疫情，为围场医院捐资7万元，大都医院捐资5万元；2021年为围场一小、三小、五小、二小捐助羽毛球拍、乒乓球拍、篮球、排球、跳绳等体育器材3万余元，为教师捐服装500套，总价值110余万元。树立了良好的企业形象。

承德可信公司努力把豪庭御景小区建设成美丽文明和谐小区，取得了可喜的成绩，得到社会的认可，百姓的肯定，政府的表扬。承德市政法委、市公安局、围场县政府相关领导到豪庭御景视察调研时，给予了高度评价和赞扬。

2021年12月，豪庭御景小区相关负责人在承德市公安局召开的智能安防管理经验交流大会上做了典型发言，并在全市进行推广。2022年3月16日，围场县政协组织开展了“政协委员践行高质量发展典型案例观摩”活动，观摩人员对小区物业服务管理方面的创新做法，给予充分肯定和赞誉。豪庭御景小区被评为承德市“园林式示范小区”。近年来，小区收到锦旗超10面，表扬信60多件。