纤丽兰心健康管理有限公司董事长杨军:
美业需要走一条艰难但正确的品牌之路
来源:中国企业报 作者:刘大帅
杨军 |
2022年9月7日,重庆纤丽兰心健康管理有限公司在2022年品牌影响力发展论坛暨成果发布活动中荣获“2022品牌影响力创新企业”和“2022品牌影响力100强”称号,同时董事长杨军荣获“2022品牌影响力·十大新锐人物”和“2022品牌影响力·践行社会责任十大典范人物”称号。
众所周知,美业是一个艰难而失败率极高的行业,门槛低,很难做得长久,更罔论打造品牌了。
自成立以来,纤丽兰心一直以打造行业标杆品牌的高目标要求自己,严肃认真地对待品牌建设中每一个环节。
多年来,纤丽兰心始终践行着“以客户利益为第一位”的品牌价值观。美容院属于服务行业,其属性要求品牌不但要提供优质产品,更要有优质的服务水平。
基于此,在品牌建设方面,纤丽兰心实行了“三步走”战略。
首先,严控产品质量和效果的边界,致力于做好纤丽兰心的核心产品。有效好用的产品,才是客户消费复购的基础。
其次,不断提高专业服务水平,增强客户良好的体验感,通过优质服务,增强与消费者的黏合度,达到口碑和销量的双赢。
第三,加强团队管理建设,实现客户满意度最大化。要实现这一目标,需要靠每一位一线员工、店长去实现。因此,纤丽兰心一直不遗余力地持续加大投入,增强团队的教育培训力度,完善培训体系,帮助员工做长远的职业规划,夯实企业的发展基础。
此次获奖,是纤丽兰心不断寻求突破的成果体现。
在全新的品牌数字化时代,纤丽兰心作为减肥行业的“标杆”企业,将继续以产品口碑擦亮品牌,不断提升产品核心竞争力,为推动中国美容美体品牌的迅速崛起和高质量发展持续贡献力量。