提高口腔医疗水平 勇当服务行业尖兵
——北京京仁博爱口腔医疗机构发展纪实
来源:中国企业报 作者:高彤军
刘婧院长和意大利前总理马泰奥·伦齐合影 |
刘婧院长参加北京青年广播录制 |
北京京仁博爱口腔医疗机构自2013年开设第一家诊所发展至今,目前已拥有京仁博爱口腔(文化园店)、京仁博爱口腔(荣京道店)、京仁博爱口腔(六里桥店)、京仁博爱口腔(卢沟桥店)共四家自营专业口腔分院。医院以“岂止于美·专注美学,为自信笑容筑基”的品牌理念,致力于打造以口腔美学为主题的“行业微笑中心”。
用专业团队和先进设备打造高端品牌
作为一家口腔医疗服务机构,医疗水平和设施设备是企业生存发展的核心硬件。
北京京仁博爱口腔医院聚集了一大批国内高水平的专家团队, 积极学习当前世界口腔医疗前沿技术,探索实践口腔精准临床治疗新技术。经过近十年的不断发展进步,目前已拥有国际高精尖的医疗技术、系列自主知识产权和国内高水平医疗队伍。拥有开展隐形矫正、人工种植、三维根管充填、失败根管充填再治疗、牙周治疗、牙齿美容、儿童齿科等多项国际水准的口腔诊疗技术,满足了不同人群的个性化需求。
凭借着多年的从业背景,京仁博爱口腔医疗机构在注重提升医疗技术水平的同时,积极引进国外先进设备,为顾客打造优雅的就医环境,以高端品牌、亲民价格为顾客提供专业服务,减少顾客看病的心理负担,给顾客家一般的温暖。
以科学管理和精准护理提供一流服务
作为一家口腔医疗服务机构,医疗安全和服务水平是企业生存发展的根本保证。
京仁博爱口腔作为全国打假保真放心消费联盟单位,经过长期的摸索和积累,以打造“优质高效、安全便捷、舒适亲民”的医疗服务机构为目标,通过医疗风险防范及日常医疗质量监测的科学管理手段,形成了一套完善严格的医疗质量监控体系。凭借全面完善的保障机制,始终坚持最优质服务为消费者带来极致的就诊体验。
遵循顾客需求至上的原则,医生关注的不仅仅是口腔疾病,而是将顾客视为一个整体,耐心倾听他的全部诉求,用医生的专业知识和技能给顾客最适宜的诊疗方案。针对儿童、成人、老年人等不同人群,开展口腔诊疗、儿童齿科、人工种植、牙齿正畸、矫正美容等分类更加细致、更加精准的专业服务,提供与众不同的高品质智能诊疗体验,从而保证了医疗质量和精准护理。让每一位踏入京仁博爱口腔的顾客,从接诊、治疗,直到离开,都能体验到流畅、贴心、人性化的诊疗流程。用该院刘婧院长的话说,就是“要树立‘以顾客为中心’和‘质量为王、体验至上’的管理理念,为每一位顾客提供专业安全、人文关怀、极致体验的健康服务”。
把仁爱精神和博爱理念带进企业社区
作为一家口腔医疗服务机构,企业文化和团队精神是企业生存发展的动力源泉。
不忘初心,方得始终。京仁博爱口腔医院从成立之初,就把中华传统文化中的“仁、博、爱”作为企业的文化根源,多年来,一直用实际行动践行着医者的仁心和博爱。这是京仁博爱口腔的初心,也是坚持走下去的信念。
他们始终致力于口腔健康意识教育和口腔护理习惯的培养,定期在社区、养老院、学校、企业等进行口腔知识的宣教、义诊,为区域口腔健康事业贡献自己的力量。深入企业、走进社区,举办义诊、慰问老人、学生口腔教育及未病先防系列活动,努力改变社区居民思想观念,开展口腔知识健康讲座,细致讲解口腔构造及老年人常见口腔疾病,为社区内老年人及广大居民提供了实实在在的便民服务,年服务人数高达两万余人次,辐射约一万个家庭。
积极开展公益援助活动,到景山消防站、六里桥消防队慰问消防官兵,走进旧宫养老照料中心举办爱牙护牙公益义诊活动……每到一处,为大家普及口腔健康知识、检测口腔健康问题、口腔保健咨询等,真正帮助大家改善口腔保健护理习惯,同时还为大家精心准备了护牙礼包礼品,用大爱之情希望帮助身边的每个人都能拥有健康的牙齿,享受幸福生活。新冠肺炎疫情突发后,该院积极筹措紧缺防疫物资,捐赠给战斗在一线的疫情防控工作者、派出所、居委会,无偿赠送给周边居民,为打赢新冠疫情阻击战贡献了自己的力量。