中煤新集楚源公司 学技能 多培训 促提升

近日，为提升会务、餐饮接待服务礼仪水平，全力打造精品班组，中煤新集楚源物业管理公司基层单位开展服务人员技能培训工作。此次培训以“质量管理标准化、规范化”为工作原则，规范各项服务，扎实、认真、高效地开展实施好服务质量提升工作，实现流程化、制度化、精细化管理，不断提高后勤质量管理各项能力和水平，努力实现业主满意、职工满意。此次培训根据操作规范、职业道德、礼貌用语、仪容仪表等内容进行，提升了后勤会务服务员业务技能和礼仪素养，为矿会务接待提供更有质量的服务。 （朱宗楠 周喆）