山东枣庄：开启“三二一模式”服务行业客户

山东省枣庄农商银行把拓展行业客户作为创新发展的新引擎，组织推出营销行业客户 “三二一模式”，较好开启业务发展新的增长点。目前，新开立行业客户存款账户102个、存款余额23622万元，新发放企业贷款户41户、金额18800万元。

搭建场景，“三项机制”夯基础。该行通过市场调研考察，积极与枣庄市国资委对接，成功签署战略合作协议，将其辖属监管14家集团公司、106家子公司纳入行业客户营销重点系列，在信贷融资、资金结算、现金管理、代发工资、零售金融服务等达成一揽子全方位战略合作。同时，双双联合建立和完善专门的组织领导、行业协调和监督检查“三项机制”，多层次、全方位畅通合作渠道，定期做好业务合作进展通报分析、解决问题不足、督导融合开展等，全面推进可持续协调发展。

着力破题，“二元并重”全覆盖。按照“每户必访、一户一档”原则，组织人员对其14家集团公司、106家子公司进行逐户走访、发放调查问卷，并就相关金融需求做好摸底，分类登记和建立台账。在确保上门走访全覆盖、登记立卡全覆盖“二元并重”基础上，对有金融服务意愿梳理归档，逐户落实，全力提供金融服务。山东泉兴能源集团有限公司集物流公司、商务酒店等系列产业于一体，其总部直辖员工110余人。该行通过走访座谈，其有集中授信意愿，且符合行业客户集中授信要求。对此，及时采集建立集中授信人员名单，对其员工进行集中授信，先后授信98人、金额3400万元，用信77人、金额2700万元，有效带动零售类业务发展。

契合产业，“一对一”配置产品。在对行业客户进行产业细化同时，通过上门一对一深度对接，契合不同类型企业实际经营过程中金融需求痛点，不拘一格，一企一策，优化服务模式，创新研发金融产品，为其量身定制专属品种，提供精准金融服务。枣庄内丰面粉有限公司生产“内丰牌”面粉，市场供不应求。前不久，该公司改造升级，急需资金800万元，该行立足实际，积极拓展信贷品种，及时为其推出“仓储贷”，解决资金缺口，较好助推新型产能发展。据统计，该行为破解行业客户“贷款难”，通过“量体裁衣”，先后为36家企业推出“微易贷”、“融惠贷”等系列信贷品牌，支持扩大发展创新，深受社会各界普遍欢迎和高度好评。