“第三届中国新能源汽车质量论坛 暨2019年新能源汽车用户满意度测评结果新闻发布会”在京召开

11月26日，中国质量协会在北京召开“第三届中国新能源汽车质量论坛暨2019年新能源汽车用户满意度测评结果新闻发布会”。本届论坛主题是“市场驱动 ，创领未来”。

与会领导和专家就如何应对汽车产业新阶段呈现出的新变化、新趋势；怎样在汽车企业转向高质量发展阶段过程中抓住机遇，实现突围；以及如何更好地把握行业发展趋势，凝聚行业共识，推动行业高质量发展做了分享与交流。

中国质量协会顾问弋辉致开幕词。中国质量协会副秘书长李高帅为演讲嘉宾颁发演讲荣誉证书，并代表主办方对本次论坛做总结发言。当天下午中国质量协会发布2019年中国新能源汽车行业用户满意度指数（CACSI）测评结果。

2019年中国新能源汽车行业用户满意度指数（CACSI）为78分（满分100分），同比提高3分，比燃油车低2分。其中，纯电动汽车用户满意度77分，同比提高1分；插电混动汽车79分，同比提高5分。

据了解，自2015年开始，中国质量协会连续5年组织开展中国新能源汽车行业用户满意度（CACSI）测评，并每年定期向社会发布测评结果。2019年新能源CACSI测评主要类别包括插电混动轿车、插电混动SUV、纯电动轿车和纯电动SUV。测评对象为2019年销量较大的40个品牌车型，涉及全国15个汽车生产企业。测评指标体系按4个维度构建，包括总体满意度评价，质量可靠性评价，性能设计评价和售后服务评价。调查由中质国优测评技术（北京）有限公司组织实施。 （海权）