以敬畏之心 守护流通行业健康发展

改革开放以来，我国的商品流通改革已经历了40多年的变迁，逐步从计划经济时代的高度集中化流通模式转变成灵活、开放的市场化流通模式，流通领域在流通体制和运行机制等方面都发生了根本性的变化。2012年国务院出台的《关于深化流通体制改革加快流通产业发展的意见》明确提出，要建立现代流通体系，把流通现代化转型推到改革的前沿。面向未来，我们倡导，以敬畏之心来守护流通行业的稳健发展。

我认为敬畏主要分为以下三点：

一是民众敬畏法律法规。在商品流通、消费领域相关的法律法规甚多，而很多民众对于这些法规还一知半解，在此我提倡在流通领域进行一次系统的“普法宣传、普法教育培训工作”。让普法教育工作渗透到社会各个层面、各类人群，让他们对于消费、商品等领域有正确的了解，从而做到真正懂法、守法，让百姓不在糊涂中踏入法律法规设定的禁区。

二是企业敬畏消费者。每个流通领域的从业者都应当将消费者真正地看做朋友、家人，设身处地为他们着想。不制假售假、不恶意抬价、不虚拟消费案例、不设置消费陷阱，更不能诱导消费，从而为企业、为商家树立口碑，赢得信誉。

三是企业敬畏社会舆论。当今世界是一个立体舆情的时代，主流媒体、自媒体乃至消费者的评论，都是一个企业所要面临的社会舆论环境。对流通领域的从业者来说，不能有任何理由去忽略舆论的存在，反而应该对其有所敬畏，对其发出的声音谨慎对待。其中，尤其要重视消费者的评论和舆论氛围，他们如果对企业的产品或服务有怨言了，而企业又采取不闻不问的态度，那就离“舆情危机”，甚至是企业发展尽头不远了！

有位著名企业家曾经说过，做企业仿佛如履薄冰。今天我们所有流通领域的参与者，也应树立一种“如履薄冰”的意识，有所敬畏，有所顾忌。特别是对法律法规、对消费者、对社会舆论，常怀敬畏之心，企业才能长治久安，流通领域的发展才能更加健康稳定！

让我们共同努力，相信规范的力量，相信行业的美好远景，以虔诚之心，敬畏流通行业，守护流通领域的稳健发展！