嘉兴市秀洲区：做强平台做细服务 持续优化营商环境

“前几天，我提出相关诉求后，秀洲区委人才办马上与我沟通，专门就我关心的人才创新政策进行了介绍，并详细解答了我的一些疑问，这样心贴心的服务让我感到很舒心。”浙江汉朔电子科技有限公司总经理侯世国表示，得益于秀洲区高质量的服务，企业自2012年入驻以来，实现了高质量发展。目前，汉朔科技已成长为全球电子价签领域的龙头企业，为全球超过40个国家和地区、8000多家门店提供智慧门店解决方案服务，零售百强覆盖率超过60%。

加快建设高质量发展先行区，离不开高质量的发展环境。近年来，秀洲区把优化营商环境作为推动经济高质量发展的“头号工程”，聚焦企业和群众需求，着力打造营商环境最优区。“我们在持续深化区党政主要领导与企业家面对面联系制度、重点项目‘红色代办’制度等全区现有各级各类企业服务平台的基础上，正式启用‘企业服务直通车’平台，实现‘线上+线下’多渠道收集各类诉求，并通过‘走出去+请进来’等多种方式解决难题。”秀洲区营商办相关负责人介绍。

据了解，秀洲“企业服务直通车”平台是畅通企业诉求的新载体，企业主足不出户、轻点鼠标就可以直接反映在政策法律法规、项目审批报批、办事流程等方面的各类诉求，并实现企业诉求处理从受理、审核、交办到办理、反馈的全程无缝对接。与此同时，秀洲还在区政务服务大厅设立“企业服务直通车”专窗，并建立专窗领导坐班值班机制，听取企业诉求、解决企业难题。

企业问题一经反映，相关政府部门跟踪服务、马上就办。嘉兴沃尔德金刚石工具有限公司反映，办理工商住所变更时，由于法定代表人在北京，签字文件需要邮寄，不能及时提交。经沟通后，可以先提交签字文件扫描件，再补交原件。嘉兴阿特斯阳光能源科技有限公司反映，由于项目审批程序多，开工时间非常紧，希望能帮忙解决。在及时对接后，最终在总平图确定的情况下，开展多图联审和批前公示并行，压缩了审批时间……