海淀分局指导辖区内第三方平台业务 规范“618”及世界杯期间促销活动

在“618”集中促销活动和世界杯期间，在深化落实框架协议基础上，为进一步引导电子商务经营者增强消费者权益保护主体责任意识，推动合规经营，保持促销活动期间良好的经营秩序，北京海淀工商分局对辖区内小米科技、爱奇艺商城、国美在线、头条商城、中关村在线、楚楚街和懂球帝等商品类平台企业进行业务指导。

此次业务指导就“618”及世界杯促销活动期间平台容易引发的各类问题进行行政提示，并向与会平台企业签发了行政提示书，指导平台企业：一是对于活动期间自营商品，从正规商家进货，落实平台管理责任；对于活动期间非自营商品，监督平台内经营者自觉履行促销活动义务；二是加大广告宣传的审查力度，不得发布违法广告；不得对商品作虚假或引人误解的宣传；不得从事价格欺诈、虚构成交量或者虚假用户评价等不正当竞争行为；三是加强对格式条款和隐形条款的梳理和审查力度，履行第三方平台的主体责任，严格遵守买卖合同，不得侵害消费者合法权益；四是严格落实“七日无理由退货”制度，加强售后服务队伍管理，保证客户服务质量；五是加强知识产权保护，积极建立并落实商标授权经营制，从正规商家进货，索取、查验并保存商标授权文书，及时处理商标权利人投诉。