太极计算机： 探索“互联网+政务服务”新模式

李克强总理在2016年政府工作报告中首次提出了“互联网+政务服务”概念，随后，“互联网+政务服务”在全国迅速开展，国务院及相关部门也相继下发了相关工作的指导意见和实施指南。互联网+政务已经成为未来政务服务和政府治理的一种新的形态。

“互联网+政务服务”是实现电子政务升级发展的突破口，是管理型政府走向服务型政府的必然产物，也是引导数字中国和智慧社会建设的主干线。

“互联网+政务服务”是政务服务模式创新的基础，其背后的支撑是四个方面的创新：理念创新、体制机制创新、技术创新以及建设模式创新。理念创新方面，要深刻认识到“互联网+政务服务”的本质，“互联网+政务服务”不是简单地将互联网技术应用于政务系统，而是将互联网思维、互联网技术与政务业务进行深度融合，是对政务服务体系的一次革新。在这个革新中离不开体制机制的创新，诸多隐含的权利将暴露出来，需要对其进行划分并在法律层面进行界定。在技术创新方面，随着互联网思维与互联网技术与政务服务的深度融合，将极大促进政务信息技术的提升，反之，当大数据、云计算、移动、物联网、人工智能等技术与政务服务业务深度融合时也会促进相关技术的飞跃和提升。建设模式创新方面：政务服务系统的建设将会从购买设备、软件向购买服务转变，政务服务系统的运维也将会从设备、软件运维向业务运营转变。而所有这一切，都是支撑政务服务模式创新的基础。

“互联网+政务服务”不是一项工程，而是一个过程，这个过程是由不断深入的政治体制改革和迭代发展的新技术相互作用并持续演进的。这个演进过程才刚刚起步，随着“互联网+政务服务”的不断深入，与之相关的科技产业升级及技术革新突破都将充满了挑战性和不确定性，其带来的变化深远而不可知。

机遇和挑战并存，希望和未来同在。