大力推广“互联网+社区养老”模式

3月9日，《中国企业报》记者就“互联网+”新型养老方式,采访了全国政协委员、湖南省政协副主席张大方。

张大方介绍，目前，我国已步入老龄化社会，养老服务事业的不平衡和不充分发展与广大人民群众对美好生活的向往，已成为社会的主要矛盾之一。社区养老是个巨大产业，涉及家政、物业、餐饮、物流和医疗等诸多行业，而“互联网+”可以将行业资源有效地整合起来，形成新型的养老方式，为老人带来方便。

张大方说，“有效引入互联网、大数据等信息技术，优化社区养老方式，建立健全多层次、规范化、信息化和智能化的‘互联网+社区养老’服务体系，是我们必须面对和解决的重要民生问题。”

张大方也谈到存在的问题，“我们在‘互联网+社区养老’模式上仍面临着一些现实困境，例如，政府规范不足、运营者积极性不高、服务人员能力不到位、消费者需求度不明显等。”

围绕服务对象的实际需求，以及相关地市在探索推广“互联网+社区养老”模式中的一些做法，张大方建议，加强政府宏观管控，规范“互联网+社区养老”服务市场准入制度，适时出台城市社区养老相关管理办法。

通常而言，老年人的养老需求，一般包括居所提供、生活照顾、医疗护理、精神慰藉四个层次。

基于这四种需求，张大方提出：基于“居所提供”需求，应有效结合家庭资源，利用互联网积极创造大社区养老环境。运用“互联网+”建立“智慧社区”，通过拨打热线、登录网站、使用手机APP、微信等方式，足不出户就能享受互联网、物联网带来的便捷服务。

基于“生活照顾”需求，以互联网为手段，建立全天候、实时在线的社区养老生活照顾服务交互系统。

基于“医疗护理”需求，搭建社区养老综合服务平台，随时监控老人身体状况并及时提供医疗服务。以社区为单位，为老人配备智能手环或“一键通”手机，将老人身体情况输入个人电子健康管理档案中，并与社区医疗机构携手建立医疗跟踪服务，为老人量身打造医疗保健套餐。同时，通过健康管理师的线下服务，有效弥补一些老人不懂互联网，不能通过互联网预约、缴费、咨询的不足，最终将信息化发展的问题，通过人性化的方式予以解决。

基于“精神慰藉”需求，多渠道搭建沟通桥梁，丰富老人的精神生活。利用互联网通讯工具定期组织老年人开展各类丰富多彩的文娱活动和学习活动，在社区内设立娱乐室，完善电脑网络、报刊电视、健身器材、麻将扑克、围棋象棋等娱乐设备设施，丰富老人的精神生活，及时排解由于精神空虚而带来的负面情绪。