宝马：2017年销量创纪录 凸显体系竞争力优势

“今年前 11 个月，我们向中国客户交付了 542362 辆 BMW 和 MINI 汽车，同比增长 14.7%，创造了新的销售纪录。”12月15日，在以“家宴”为主题的沟通会上，宝马集团大中华区总裁兼首席执行官康思远对《中国企业报》记者表示。

但他话锋一转，“尽管如此， 相比于销售数字，我们更加重视高质量的发展。 换言之，我们不会不惜代价追求销售数字和任何形式的排名。在2018年，我们将启动强劲的产品攻势，进一步提升客户的品牌体验，同时推进数字化创新。我们有信心迎来更为成功的一年。”

销量创纪录的背后

众所周知，“以客户为中心”和“质量优先”是宝马的经营策略。但是，宝马是如何做到这一点的？我们以2017年为例，分析宝马销量背后的体系竞争力。

在销量方面，宝马在3系、7系、X5等重要细分市场上销量领先；2017年4月实现300万累计销量，预计2018年可达400万。

在品牌方面，宝马继续强化了动感、年轻和创新的品牌形象，三维齐发的品牌策略清晰有效：BMW M的壮大和BMW i的成功让整个宝马品牌既强化了动感基因，又增强了创新与可持续发展特性。宝马通过BMW上海品牌体验中心、BMW X之旅与Hood to Coast结合的创新，把体验式营销和体育营销发展到了更高水平，进入“情感关系品牌”阶段。宝马还将有选择性地把位置优越的4S和5S店升级为品牌体验店，进一步密切品牌与客户的情感纽带。

在质量方面，宝马 “业务质量为先”的经营策略成果显著，BMW品牌的客户满意度连续第六年名列调查榜首。宝马重视经销商网络的健康发展，2017年设立了专职部门促进厂、商沟通和双赢发展，在2017年度经销商满意度调查中，宝马品牌在售后服务、二手车业务及大客户销售等方面表现最优。

在本土化层面，宝马的本土化发展进入全新阶段。2017年完成新大东工厂、新研发中心和动力电池中心三个里程碑，整车产能达45万辆，而广泛采用工业4.0科技的工厂高度灵活。宝马的本土化战略不仅是生产和产品：与宁德时代的合作，推动汽车及新能源产业链发展；上海的设计工作室和互联驾驶实验室把握未来趋势和自动驾驶研发，北京作为创新技术的孵化中心，沈阳专注于电动出行的研发体系日趋完备；人才本地化继续提升，目前华晨宝马82%的管理职位由中国员工担任；同时，宝马连续多年积极保护中国非物质文化遗产，上述努力都让宝马进一步融入中国社会发展。

在前瞻方面，宝马以“四化”为基石坚定贯彻全新“第一战略”，尤其是电动化方面，宝马集团在全球取得先发优势，2017年将实现第二个10万辆新能源汽车，为继续发展奠定了基础。目前宝马在华已建成6.5万个即时充电桩，还通过马拉松推广电动出行新理念。12月份在成都推出BMW ReachNow汽车共享服务，其车队全部由纯电动BMW i3组成。在国家大力推动新能源汽车的背景下，宝马前瞻布局产品、研发、充电、电池生产,打造生态系统的思路无疑将助推企业的成功。此外，宝马在数字化服务方面也锐意创新，有60万名客户正在享受BMW云端互联这一数字服务，目前，在中国的道路上，有约100万辆实现互联功能的宝马汽车，无缝连接人、车和生活。

2018年

迎“BMW X之年”

2018年，BMW和MINI将推出16款新产品，而在2017年面市了全新BMW 5系和创新BMW 6系GT等新车。

作为突出的亮点，宝马将在明年迎来“BMW X之年”。创新BMW X2将为年轻客户提供一款极具个性的运动型多功能轿跑车；全新BMW X3将于2018年实现国产，以富有冲击力的设计、超越同级的创新装备和互联科技引领新豪华消费趋势；更多BMW X家族的新车将陆续亮相，将BMW X家族全球累计销售550万辆的辉煌业绩推向新高。

在全球市场，宝马集团将于未来一两年陆续发布创新BMW 8系、创新BMW X7、创新BMW M8、新BMW i8 Roadster等重要车型，提升宝马在大型豪华车领域的市场地位，并开启BMW美学设计的新一轮突破。中国市场将以此为契机开展新的品牌攻势，以BMW大型豪华车专属的呈现方式和豪华体验活动诠释BMW对豪华的理解，提升品牌的感召力。

此外，华晨宝马汽车有限公司营销高级副总裁高乐强调，宝马将进一步强化与客户的“情感关系”。作为又一营销创新，BMW品牌将挺进富有乐趣和挑战精神且日益流行的滑雪运动，目前已与华北和东北地区十家大型滑雪场签署合作协议，随后将启动一系列深度体验项目。MINI品牌也将迎来新的发展，继今年10月份在上海举办MINI品牌大展，全球首个MINI LIVING共享都市空间也将于明年在上海揭幕，将MINI的都市性格和创新性提升至新高度。

2017年，宝马集团在全球范围内，全面实施“第一战略”，积极开展与本土创新企业的合作。宝马中国正与阿里巴巴集团携手，计划于2018年上半年，将全新的“家车场景远程服务”引入中国市场，基于智能音箱与云端技术，实现在家中对车辆的远程控制。宝马还在中国建立了开放的创新平台，大力支持本土初创科技公司，目前已有7家公司加入该项目。

换而言之，现在的宝马已不仅仅是一家传统豪华车制造商，借助“第一战略”逐渐蜕变成一家“科技公司”的宝马，正在布局赢得未来更大的成功。