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2017年9月26日 星期    返回版面目录

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自主品牌汽车 质量和满意度均提升

来源:中国企业报  

9月20日,中国质量协会、全国用户委员会在北京发布2017年中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评结果。测评结果显示:2017年中国汽车行业用户满意度指数(CACSI)为78分(满分100分),同比提高1分,近5年来首次出现同比提高。

测评结果显示,2017年自主品牌满意度76分,同比提高1分。自主品牌感知质量提高1.3分。自主品牌质量可靠性满意度提高1.3分,性能设计满意度提高1分。中国质量协会副秘书长李高帅表示:“汽车品牌形象和产品质量的全面提升是今年满意度提升的根本原因,自主品牌相对合资品牌对满意度增长贡献更大。吉利、长城、长安、上汽、奇瑞等自主品牌今年都有车型分获细分市场满意度第一名,尤其在SUV领域,自主品牌表现更为出色。早期,自主品牌在外形设计、产品价格等方面赢得用户满意。最近几年,自主品牌加强技术研发,从市场和用户需求出发,独立自主开发新平台。新平台的质量水平最终获得市场和用户的认可”。

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