商用服务机器人发展快速 但落地仍是难题

“据预计，全球商用机器人在医疗、零售批发、公共事业和交通领域的市场规模在2020年将达到170亿美元。中国作为全球最大的子市场，将在未来几年贡献主要增量。”

这是IDC全球机器人项目总监张敬兵在近日举办的WRC 2017年世界机器人大会上透露的数据。目前，国内企业对机器人应用的需求强劲，服务机器人商用市场在未来几年将迎来爆发式增长。有数据显示，中国市场2013年占全球机器人市场的1/5，而在2014年已上升到1/4。

进入快速发展期

近年，国家和地方接连推出政策来扶持机器人产业的发展，在“中国制造2025”规划中，机器人更是被列为需大力推动实现突破发展的十大重点领域。同时，伴随着人口老龄化的加速和人工成本的提升，机械制造、文娱旅游、健康医疗等领域的需求猛增。

政策和市场双重推动下，机器人领域“黑科技”频现。今年5月，在中国乌镇围棋峰会上，谷歌推出的机器人阿尔法狗以3比0的总比分击败了世界围棋冠军柯洁。而在接下来的2017年高考中，“学霸君”推出的智能教育机器人Aidam在北京参加数学考试，在7分49秒的时间内取得了134分的成绩。

进入竞争赛道中的入局者也在剧增。如谷歌、微软、IBM、百度、京东、阿里等互联网巨头，通过投资或收购等方式，直接切入机器人领域；美的、海尔等传统家电企业也开始布局家庭服务机器人领域；更有大批中小互联网企业争相竞逐。而去年美的收购机器人“四大家族”之一的库卡，更是给这个行业注入了“强心剂”。

上海擎朗智能科技有限公司创始人李通接受记者采访时表示，现阶段得益于制造能力强，国内企业在民用服务机器人领域有着重要的国际话语权。而在工业机器人领域，国内企业体量比较小，国际话语权还很小。

消费级别产品

技术待升级

在WRC 2017年世界机器人大会上，记者注意到，目前各大厂商的机器人产品能实现的功能集中在语音识别、人机交互、智能导航和定位，但大多并不成熟。如机器人在对记者进行语音识别时，多次出现错误解读或无法解读的状况。

在深慧视（深圳）科技有限公司总经理丁克看来，目前大多数企业都抱着想赚快钱的想法进入机器人行业，其本身并没有技术积累，也不愿意投入太多资金用于技术研发。很多企业选择做技术含量低的服务机器人、玩具机器人等，导致同质化问题严重。

另外，即使技术上得以解决，但受制于成本，也会导致机器人产品无法落地。思岚科技相关负责人对《中国企业报》记者表示，该公司实现自主定位导航所需要的核心传感器——激光雷达主要为欧美产品，受制于技术原理和其他商业因素，成本居高不下，无法被消费级别的机器人所采用。

或许正是基于这些情况，尽管社会上对机器人的呼声很高，但很多企业家还是表现出谨慎的态度。有企业家认为，与人工作业相比，尽管机器人看似一次性消费，但后续可能承担巨额的维修风险。

上游产业需发力

机器人行业是个综合性行业，集机械、电子、计算机、光学技术等于一体，需要庞大的产业链支持。丁克对记者表示，机器人企业应该着力研发先进的技术，从而让产品更具竞争优势。

国内在高精密元器件、高端材料制造上比较薄弱，这是制约机器人行业发展的主要原因。控制器、伺服电机、减速机被视为机器人的三大核心零部件，约占成本的70%。丁克认为，如果在这些上游领域中国能达到世界先进水平，那中国的机器人企业必定能在国际上占据优势。

思岚科技也持相同的观点。该公司负责人向记者表示，为了解决核心传感器成本高的问题，公司重点发力的方向就是将定位导航技术变得更加易用、可靠，以科技创新带动成本降低。

思岚科技还指出，机器人行业必须在需求和技术之间寻找平衡点。扫地机器人就是个不错的行业方向。但是让机器人完全替代人去做所有家务，目前技术上还不能完全做到，必须一步一个脚印的进行技术积累。

长期来看，在即将来临的人机共生时代，机器人产业更需要未雨绸缪。中瑞福宁的负责人认为，对于服务机器人面向的重点人群，需要明确安全标准；针对人工智能能够获取大量个人信息和数据方面，还需要考量机器人的伦理标准。