杭州顺华养老院： 打造中国养老5S店模式

卢克瑞最近有点忙。蛰伏10多年的一个养老项目终于可以动工开建了，各方资本也纷至沓来。

卢克瑞是浙江德瑞投资有限公司的董事长，其投资的杭州顺华养老院是2004年5月经浙江省民政厅批准创办的民办非企业单位,注册资本5510万元。项目位置得天独厚,在之江龙坞旅游休闲综合体区块内，位于杭州之江国家旅游度假区转塘街道上城埭村,东至灵龙路,西至茶地,南至灵龙路与茶地交界处,北至龙坞集镇，总用地面积约为120亩。该项目是西湖区引进的重点项目,列为杭州市重点建设项目之一,并领取了杭州市固定资产投资项目审批绿色通道的通行证。

十年磨一剑

卢克瑞向《中国企业报》记者表示，早在2000年初，中央领导在出访欧洲并接见欧洲华侨时，问到华侨们对祖国有什么要求和心愿，有浙江的华侨就谈到他们这些海外游子早晚要叶落归根回到祖国的，所以想在杭州建一个养老院，等他们老了可以回来安度晚年。对此，国家高度重视，外交部和国务院侨办先后致函杭州市人民政府，希望政府帮助华侨们实现心愿，在龙坞建设欧洲华侨老年公寓。之后，2004年，经杭计外经（2004）251号和经杭计外经（2004）709号文件批复同意建设该项目。

由于项目地处杭州龙井茶中心地带，挖一颗茶树都要经相关部门批准，位置非常独特。也因此，该项目在推行工程中遇到了许多波折，立项至今已经10多年还没开工。卢克瑞告诉记者，经常有朋友笑话他说，如果不是有一定的实力，他的公司早就让这个项目拖垮了。他坦言，仅仅从经济的角度来看确实损失很大。他们公司是以房地产起家的，房地产也是公司的主业，以前推进的项目都经营得非常好。为了把精力放在这个养老项目上，原来开建的项目完工后不再接新项目。

尽管维护这个项目的财务成本每年都在增加，但在卢克瑞看来，这却是好事。他说，无论是养老环境还是养老理念都不是10年前能比的，而且随着我国老龄化的来临，养老产业市场越来越大。

恰逢新机遇

而让卢克瑞兴奋的是，顺华养老院被规划到浙江省首批特色小镇——龙坞茶镇建设区域内。龙坞茶镇“名誉镇长”绿城中国董事会联席主席、蓝城集团董事长宋卫平对记者表示，他计划用3—5年的时间把龙坞茶镇打造好，希望做到中国第一。

今年2月份，宋卫平正式携手浙江杭州西湖区，共同打造龙坞茶镇，总投资约51亿元，将陆续建成茶镇中心客厅、工业园区改造、幼儿园、学校、葛衙庄安置房、停车场、公园绿化景观、旅游配套等项目。

这为卢克瑞的养老项目带来了极大的机遇。由于项目所在地为西湖风景区，具有高端产品的地理优势，按照规划，项目初衷定位就是主要服务于对国家有贡献、有成就的归国华侨，并以国内高端客户为辅的高端养老项目。卢克瑞告诉记者，让他下决心执着地做这个项目主要有三个方面的原因。一是这个项目是在中央领导亲切关怀下才得以建设的，又是广大海外华侨的心愿，既然介入了就一定要把这件事做好。二是感动于杭州市及西湖区两级政府领导对老年人事业的关心，始终支持帮助这个项目的建设。期间涉及项目用地审批、规划、调整、置换等问题，政府一直以来都是积极地帮助支持。三是其本人十多年来对养生养老的研究。

“我们要把养老院打造成养老的5S店。”卢克瑞告诉记者，所谓5S，就是要做成养老、养心、养性、养身、养颜的综合性养老服务，像汽车4S店一样，为老年人提供老有所养、老有所护、老有所管、老有所为、老有所医、老有所食、老有所乐的服务体系，最终形成可以复制的养老模式，并向全国辐射推广。