7mall社交电商平台: 用分享替代商品推销
来源:中国企业报 作者:陈浚丰
对于社交电商而言,社交天然的分享、互动属性都是可以促进交易的重要特征。今年3月,在深圳崭露头角的7mall,就可以说是社交电商领域杀出来的一匹黑马。
7mall的流量来源不是用户,而是在7mall平台注册开店的广大店主。
7mall的链接分享环节,并非让店主将有内容、有价值的商品信息生硬地推到消费者面前,而是以社交化、人格化的语言去传播分享,用户相对而言也更加容易接受这样的形式。
2013年起,社交电商开始出现。现在,社交电商被视作是一个重要的发展趋势,已经站在了移动互联网经济的“风口”。众所周知,社交电商的核心就是一个宽广的社交平台,它的用户,也就是那些能够持续获取并且被有效管理的粉丝。
在流量为王的传统电商体系中,谁拥有更大流量,就能创造更大的销量和价值,但是现在却很难做到。近年来,淘宝、京东等传统电商巨头都在主动进行移动化、社交化。巨头们在不断试错,而那些无“先天基因”困扰的后入场者,也正在摸索着一条社交电商之路。进入移动互联网时代,信息传播路径、消费者购物习惯和支付方式的成熟,为社交电商的爆发提供了可能。
从传统电商到社交电商,信息传播已经过载,对电商而言,最有价值的不再是信息,而是消费者的注意力。在传统电商体系下,在买卖双方信息不对等的线下,好的推销手段往往是促进消费者购买决策的决定性因素。而在移动互联网时代,流量渐趋于碎片化,用户并不会因为肆意的推销而转移注意力,如何促使他们为商品买单成了新的挑战。商品推销作为一项重要能力,检验着广大电商平台。
对于社交电商而言,社交天然的分享、互动属性都是可以促进交易的重要特征。今年3月,在深圳崭露头角的7mall,就可以说是社交电商领域杀出来的一匹黑马。观察7mall发现,7mall的流量来源不是用户,而是广大的在7mall平台注册开店的店主。在获得店主资格后,店主可以根据自身特长和社交圈里朋友们的偏好,在7mall搭建的中央商品库内,自主选择商品上架,生成自己的小店。用户通过分享的链接下单成交后,店主即可获得相关提成收益。值得注意的一点是,7mall的链接分享环节,并非让店主将有内容、有价值的商品信息生硬地推到消费者面前,而是以很社交化、人格化的语言去传播分享,用户相对而言也更加容易接受这样的形式。未来,在激励机制的刺激作用下,广大的店主会逐渐成为7mall的活力源泉。
事实上,在7mall的商城上,实际的销售主体只有7mall商城一家,权责非常明确。销售的都是主流品牌的精选商品,品类涵盖得很丰富,主要有:母婴、个护、美容彩妆、美食生鲜、服饰箱包、家居生活等类别,消费者可以在网上和其他电商平台对比商品信息。另外,7mall方面会提供统一的客服、标准化的物流、专业的宣传推广文案等,购物体验类似于主流电商。
社交电商自诞生以来,发展速度惊人,远超电商行业平均水平和以往电商形态的成长速度。以7mall为例,2017年3月17日, 7mall APP开放内测; 3月21日, 7mall APP开放了店主邀请功能,正式上线。据悉, 3月18日,7mall在深圳举行了产品的全球发布会,短短2个多月的时间里,7mall一直在飞速成长。据该平台知情人士透露,2017年,7mall预计将实现店主人数100万,零售业绩10亿元的基本目标。
不过,眼下社交电商新贵圈似乎还未完全成型,众多玩家都试图上位。但就像当初O2O大战一样,谁将突破重围,成为移动互联网社交电商时代的独角兽,考验的是这些平台在仓储、物流、品控、服务上的硬实力,只有综合具备以上实力的平台,才能最后胜出。