消费市场如何由“量变”到“质变”

消费是市场经济运营过程中永恒的话题，如何让消费市场持久长期有效地经营是每一个制造者、经营者、投资者以及消费者极其关心的话题。帅歌家居作为业界的一匹黑马，历经六年的研究和实践，总结出一套“帅的市场”理论，即从“量变”到“质变”的消费市场发展体系。

“帅言市场”：市场是由载体、需求方、经营方共同组成的空间场所

市场是满足双方交易需求的空间，它是由载体、需求方、经营方共同组成的空间场所。作为载体是有效资源的属性给予需求方带来的价值需求，经营方通过有效的经营转让给需求方实现有效价值转换，需求方根据自己的客观需求得以满足而实现载体的流通交易过程。

中国市场的发展可分为三大阶段。第一阶段，在计划经济时代，由政府主导通过自然资源的转换生产制造满足人民的需求。该阶段物质相对匮乏不能满足人民的生活需求，生产力低下。第二阶段，随着知识经济时代的到来，生产力不断提升，而随着制造能力的提高，物质过剩越来越严重，价格竞争导致制造者没有过多的价值满足于品质的提升，特别是后市场的服务体系。第三阶段，随着消费经济驱动市场机遇的到来，让消费拉动市场，让消费者决定制造者发展的时期开始。消费者价值需求决定了商品承载品质的提升，消费者话语权时代的开始，制造体、经营体以及消费群体三者合作共赢联动发展的时代机遇已经开始，但目前仍以第二市场阶段的时期为主。

“帅智市场”：自主研发设计集制造者、经营者及消费者为一体的价值共享经营体

为载体寻求消费端的需求对象，消费端参与经营者的经营方案，从中获得实物与经济价值的回报。

根据这个设计模型制造端就形成了以实物供给为横向的供给面，消费者就形成了以需求为目的的纵向进入端，由经营者经营的共赢体系。

以消费者价值需求为引导的市场，是让消费者有话语权决定产品的流通。要建立由经营者共担产品品质的诚信合作共赢体系，需要打破传统经营者单向向消费者输送商品的不可逆交易。而要确保消费者价值需求导向就要满足两个条件：一是消费者对商品的实物需求，二是满足消费者经济价值的需求。在常态条件下，消费者只是实现了一个商品的实物需求，满足了低价格的交易过程，导致了经营者以及制造者低价值的回报。为解决这一矛盾现象，帅歌自主研发设计集制造者、经营者及消费者为一体的价值共享经营体，即实现劳动创造价值的指导思想，又符合价值共享共创和谐环境的发展理念。

首先，制造者做自己专业的制造，增加一定的附加值足以满足企业的生存和发展。提升产品的实物品质，同时通过消费端的拉动加快制造产品的流通，增加企业制造的净利润，有效偿还自己的合理负债。

其次，通过经营者增加合理的服务增值，将后市场有效服务于消费者，满足消费者对实物商品的需求，同时通过时间差再满足消费者的经济价值需求，也让消费者参与智力劳动价值获得的利益回报。

最后，经营者通过以商品

“帅信市场”：

实现六年零投诉

“天道酬勤，商道酬信”，经营者若想在市场中得以生存，必要实现低成本。在经营过程中显性成本都可以把控，也容易把控，而隐性成本让很多经营者一败涂地，其中最大的成本就是诚信。产品的品质需要以诚相待，而经营者的后市场服务更需要诚信。供需双方的权利和义务在交易时一经达成一致，后期各自都要遵守诚信，特别是要发扬中国传统文化“契约精神”。六年来的经营告诉我们，为守信者方可得以生存，六年来帅歌的经营实现了零投诉的良好客户信任度，帅歌的“分享经济”模式也在六年时间内实现了从无到有、从小到大，从不信到深信不疑的发展趋势。

“帅为市场”：

不忘初心回报社会

任何一个经营体离不开社会的基础，所以每个经营体要不忘初心方得始终。不管做任何经营要为市场负责，为客户负责，为事业负责。小可养家糊口，大则积善他人，众则惠及苍生万物。所以作为经营者莫有贪恋执念，适度而为。给你的市场不单独是一个商品，更重要的是一个思想、一份责任、一份担当。合理合法消费带动的是一个共赢良性的发展空间，而不是一份利益的所得。

通过以上的经营，帅歌整合了社会优质的制造源头，帅歌以重建诚信体系为使命，以实现消费者得到市场经营的红利再分配为愿景，以改变人民生活品质为目标，让消费者的消费习惯发生了变化。在纵向进入帅歌服务平台后横向资源的供给，一次进入一生的消费选择，这就有效转换了量化到质变。如果是优质的制造端，可以嫁接平台；如果是消费者，可以满足价值需求；帅歌能够做好专业的服务体系，三者有效的结合就是一个可持续的稳态经营体系。

（作者系济南帅歌家居购物广场有限公司董事长）