电商打响新零售攻坚战 六个环节成竞争关键

近日，京东集团创始人刘强东公开宣布，未来五年京东将在全国开设超过100万家京东便利店，其中一半将在农村。随后在杭州举办的天猫电器相关峰会上，天猫电器美家事业组总裁印井也发布了天猫电器城2017年新战略，提到要在今年推出10万家数字化门店，三年内孵化5个百亿的新兴行业。电商平台强攻线下的势头甚显活跃，线下大战蓄势待发。

互联网时代已经进入下半场，不管是马云口中的“新零售”还是刘强东眼中的“新通路”，来自线上的主攻手们将在线下一决胜负，而2017年也注定是这场新零售攻坚战的关键时期。相关专家认为，源头、销地、平台、社群、物流、数据这六大方面是企业竞争关键。

线上增速放缓

反攻线下市场

自京东新通路事业部成立起，刘强东就已做好了打“线下”这场硬仗的打算。京东新通路事业部经营战略部总经理吴双喜向《中国企业报》记者解释道，京东新通路做的事情简单来说可以概括为：让品牌商有能力把产品下沉到低线城市，让那些中小门店的货柜上，能够陈列出有品质、有品牌的商品。而京东新通路事业部也一直专注于打造B2B领域新渠道。

此次布局百万便利店并不是京东第一次出手。早在2016年8月，京东就曾花费43.1亿元战略入股永辉超市。随后，京东悄无声息的在全国各地县级城市开设了超过1700家“京东帮服务店”。2017年2月28日，京东再次对外宣布，京东家电专卖店计划开店超过一万家。而此次“京东百万便利店”计划则是京东布局线下的新延伸。

反攻线下，并非京东的专利，阿里已携手银泰、苏宁、三江购物、百联四大盟友完美搭建了“江浙沪”新零售版图。

阿里2016年财报显示，在2016年阿里巴巴整体交易额为3.09万亿，同比增长仅为26.5%，较上个财年打了对折，尤其是淘宝增长遭遇滑坡，天猫同比增长也下降到了43.4%，其核心电商业务增速持续放缓。难怪马云不止一次的感慨“纯电商时代很快会结束”。

自2016年10月马云在云栖大会上提出“新零售”概念开始，同年11月份阿里子公司花费约21.5亿元收购三江购物32%的股份。而作为三江购物全资子公司，浙江浙海华地的盒马鲜生项目如今成为最炙手可热的“新零售”模板。截至目前，盒马鲜生已在全国开设了8家门店，据公开数据显示，上海金桥店每日线上订单数量达4000单，线上串联线下，毛利在20％上下。

有业内分析师认为，线上增速越来越快，跑到峰值后必然趋缓反弹。目前，电商巨头手握海量的数据资源和先进技术，对“人、货、场”进行重构，线上线下场景勾连，线上反攻线下已经充分具备技术、时间等各维度的优势。

消费模式生变

线上线下关系重构

国家统计局数据显示，2016年我国社会消费品零售总额的84.5%在线下，线上仅为15.5%，线下仍为国内零售业的主要渠道，尤其是遍布全国的中小便利店。

4月14日，刘强东再次明确京东百万便利店计划的真正用意，“京东百万便利店主要解决的是购物并不‘方便’的地区消费者的两大痛点：一是价格高，二是付出高价后还是假冒伪劣商品！”

据吴双喜看来，中国的消费模式正在发生着转变，开始由温饱型向审美型、必需型向便利型、实物型向精神型转型。传统线下商店与电商之间有着分歧但又殊途同归。中小门店自身已经意识到其运营中需要解决和改善的问题，其中包括产品同质化严重、质量无法得到保障、假冒伪劣猖獗、供货系统混乱等等，而与电商的结合几乎可以完美解决传统线下商店的不足。

此前，凯度零售咨询发布的《2016年中国快速消费品互联网B2B市场报告》显示，目前中国快速消费品市场中传统通路拥有约680万家社区小店，并且正在加速投入互联网的怀抱。

“人口红利已接近尾声，伴随着人口基数的逐渐增长，电商交易额增速放缓是必然趋势。当然，这也是一个过程，新零售时代下，消费升级倒逼企业变革，简单的线上线下关系不足以应对消费升级带来的冲击。生产端的加速升级、供应链的加速洗牌、销售端的加速迭代，都将成为必然趋势。”一位长期从事新零售业务服务的业内专家对记者说。

北京源码资本投资有限公司投资部执行董事常凯斯曾指出，电商虽然发展迅猛，但仍只占社会总零售额的10%左右，绝大部分的流量和消费仍然在线下。未来的门店将会从以售卖为中心逐渐转为以流量运营为中心，而销售端将会线上线下一体化。

关于这场线下之战，上述业内专家向记者分析，“面对‘新通路’、‘新零售’的窗口期，企业布局将会围绕源头、销地、平台、社群、物流、数据这六大方面展开竞争，只有成功卡位，才能掌握好新零售之战的节奏。”