金融自助设备“五星服务标准”发布
来源：中国企业报
随着ATM存量增加，设备运营维护的要求日益增加，急需以统一的标准来保证服务质量。基于此，怡化在国家标准上进一步细化和提升，提出行业首个“五星服务标准”——《金融自助设备运营维护服务规范》。此标准的发布，对服务过程、服务内容、服务质量、服务保障进行评分量化，并依托智能化的信息管理平台，实时互动，全流程监管，使服务更加标准化、规范化、透明化，为行业运维服务宝典，这对金融自助设备服务的健康发展有着积极的促进作用。
2017年2月28日 星期二 返回版面目录