打通企业服务的 最后一公里

数据显示，2015年企业主体数量为7000多万，截至2016年6月30日，中国经营主体数量已经突破8000万，基本上每三秒钟有一家公司诞生，十秒钟就有一家公司消失。谁能够为8000万企业的发展提供真正的帮助， 解决企业利润从哪里来，市场增量从哪里来等问题，是具有巨大需求的场景命题。解决这些问题的企业服务商，也将会是一家非常伟大的公司。在巨大的企业需求面前，企业消费互联网正在迎来春天。

神州易桥总裁、神州顺利办创始人彭聪表示，过去的个人消费互联网领域是存量博弈，如今企业服务3.0时代开创了现代级企业服务场景。如何加速8000万中小企业成长进程，未来更多的企业将采用“合伙人+企业服务公共平台”的商业模式。

在彭聪看来，在企业服务3.0时代，未来80后、90后的合伙人，建立基于信任、价值，彼此赋能为依托的社群，企业服务公共服务平台一站式提供他们创业过程中所需要的各种服务。在这种开放性模式中，合伙人更像是种子，企业服务公众平台是土壤。

为此，神州顺利办提出“百城千店”计划，将企业服务运营中心开到企业身边，提供全程管家式服务。据了解，在上市不到半年时间，神州顺利办迅速覆盖全国24个省市自治区，拥有400多家线下企业服务运营中心，服务超过350万企业客户。

彭聪认为未来的经营主体将更加细小，更加垂直。神州易桥定位企业运营商，致力于孵化中国未来企业，业务范围包括企业管理服务、营销服务、资金服务三大类。神州顺利办是上市公司神州易桥旗下品牌，提供企业管理服务。从企业基础管理服务中抓住企业出生价值原点，在价值原点的基础上延展服务范围，提供基础管理、营销、资金等成长性服务，并延展实现价值网络共赢。

关于企业服务是发展线上还是线下，彭聪认为，应该是线上+线下的模式，因为服务是非标准化的，需要通过面谈和咨询来提供，不能通过纯互联网的方式解决。并且目前通过纯线上的企业服务存在的乱象和恶意竞争较多。所以神州顺利办通过上市公司的布局，让企业服务流程透明，服务质量透明。

产业转型升级过程中，大企业处于“冰冻状态”，基于大企业的企业服务市场几乎饱和，而随着双创的驱动，小微企业成为未来企服主体是客观事实。神州易桥的定位是面向中小企业的运营商，推进企业服务运营中心、服务工厂、赋能空间、产业园基本覆盖，为企业服务提供“最后一公里”服务。“通过赋能体系，通过线下运营中心之间的赋能，形成万人千店的效果。在企业服务‘最后一公里’，打造所有企业生存发展的土壤，将是非常有价值的事情。”彭聪表示。

对于目前企业服务市场存在的制约因素，彭聪分析，例如美国的企业服务政策支持和从业人员素质较高，在中国企业服务还处在起步阶段，即将快速发展，中国的企业服务基础平台搭建还需要一个过程，目前企业服务延伸的链条较短。此外，专业人才及“工匠”的缺乏严重制约企业服务的发展，对此，神州顺利办不断引进专业人才，以老带新，并通过收购和纵向整合优质资源提高自身的服务能力。

对于2017年的规划，彭聪表示，神州顺利办将围绕价值网络，继续以“圈地、囤人、赋能”为战略导向，整合多方优质资源，迅速在全国布局超过800家企业服务运营中心。