企业服务里也有很多陷阱 切忌新瓶装旧酒

中国B2B的投资正在成为一个风口，也是未来5年一个大的风口。在过去的时代里，中国风险投资投在B2B大概占5%不到10%的比例。在美国这个数字在40%，2C占60%；在以色列2B占大概90%以上。

中国2B投资占整个投资比重数字在快速增长，尤其是在过去的一年当中，在O2O、互联网金融遇到这样那样的困难之后，B2B成为风险投资的热点领域和方向。盛景网联董事长彭志强表示，B2B是未来5年、10年中长期发展的趋势，因为伴随着C端流量红利已经结束，而且C端的平台垄断已经比较严重的背景之下，越来越多的创业者不得不投向B端。

彭志强进一步解释，在美国为什么有那么多2B融资估值在几百亿美元，大家看到很多人力资源公司，都是上百亿、几十亿美元的公司，中国相对少。当一个国家人力成本越来越贵时，人力资源公司越来越值钱。不仅人力资源公司如此，2B企业在提升效率降低成本的公司中变得有价值，中国在各个领域、各个行业、各个细分市场2B公司会越来越有价值，市场会更大、用户量会更大，这是5年发展的大风口。

“当然我们也要切记，2B里边有很多坑很多陷阱，很多B2B电商十多年前在IT行业的打法，今天披着‘互联网+’的外衣，在B2B风口下卷土重来，切勿拿着好听的名字或新的瓶子装旧酒。今天投资B2B作为风口来看，很多资金蜂拥进来，但最终发现这些企业成长不起来。一方面我们看到B2B是一个未来5年大的风口，另一方面我们看到很多公司商业模式非常传统，还需要调整，还需要有创新的空间。”

彭志强认为2B企业级产品最终用户是一个C，要考虑C的人性化用户体验，这样产品才能真正有价值、有生命力。如何在企业级服务领域里面，把人的因素摆在第一位，把人性化的因素摆在第一位，把C的一些需求用一个新的视角去把握、运用，值得思考。

此外，精准的客户定位在B2B公司里变得特别重要，不同2B公司类型客户需求几乎完全不同，其关注点也是完全不同，盈利模式完全不同。比如客户是超大型的，如中石油、中石化、中国电信、中国移动等，或是中小企业、微型企业、创业型企业，这些企业区别是非常大的。

与此同时看到B2B企业级服务领域里面，垂直化的公司是主流。此外还有行业性，面向金融行业、面向电信行业、面向政府，行业划分不同。分职能或分行业化的垂直公司是主流，或者反过来说这样的公司更容易成功，更容易取得尤其是由0到1的成功。

彭志强建议，如何解决行业面临的普遍挑战，首先一定要抓刚需真痛点；其次当抓住痛点真刚需以后，如何革命性地降低销售成本；最后还要走合作营销之路。

另外也建议大家在企业级应用时单点突击，再进行多维的延展。在交互层面让用户先尝到甜头，让用户觉得没那么难，但好处享受到了，成果已经享受到了，再慢慢延展开来。