构建四大招商支撑系统

招商引资是个技术活，涉及决策机制、产业发展、服务举措、价值传递等诸多因素，这些因素综合良性作用才能起到理想的引资效果，否则有可能因“牵一发”，导致招商引资功亏一篑。

因此，在落实三大保障措施，培育组织招商能力的同时，需要通过4大招商支撑系统的构建与实施，形成完整的招商引资支撑体系和优质的客户资源储备，才能夯实区域发展与招商引资的基础，支撑营销活动开展与招商能力效率的提升。

智力支持平台

新形势下，基于发展本质规律与行业特点趋势的园区总体概念规划先行，是实现园区建设、产业发展、品牌营销与招商引资一体化、均衡化，推动园区开发建设早日步入良性循环态势所必须。

因此，园区开发建设单位需要构建起内外结合、高水平的智力支持平台，来确保各项决策的科学性和实施方案的高水准。

例如，华夏幸福拥有40人的专业研究团队与三大产业智业信息平台，来为公司高层提供信息支持与决策帮助。同时，还积极与麦肯锡、IBM、罗兰贝格、和君咨询等全球顶尖咨询机构建立长期的战略合作关系，借力外脑、内外结合的进行科学决策。

信息互动平台

移动互联时代，招商引资在整合链接传统的中介资源、媒介资源，提高信息投放度与覆盖面的同时，应积极运用互联网思维和移动互联技术，布局自媒体、新媒体等平台的建设并使二者有机结合起来，形成一个无边界的、立体式的、双向互动的信息互动平台。

有效发挥信息互动平台开放共享、虚实结合的特点与优势，既可以提高宣传信息的投放度和价值传播的精准度；还可以有效调动起相关者的参与积极性，进而逐步形成一个招商引资共享生态群落，进而利用相关者的口碑资源、信息资源及客商资源，促进“宣传推广高效低价、招商引资事半功倍”的实现。

另外，招商人员与相关者可以利用信息互动平台传播高效精准与双向互动直接的优势，进行直接而有效的对接沟通与双方契合点寻求，促进“互联网招商”与“产业链招商”的有机结合，提高招商引资成功率和实效性。

数据支持系统

优质的客户资源和人脉储备是实现区域招商引资目标的基础。因此，管委会或区域开发建设企业应当建立一个动态的产业及客户数据库，并经过积累沉淀，形成一个庞大的产业信息数据积累及潜在优质客户储备，为提升组织招商能力效率，实现区域“精准招商”与“招商选资”提供支撑与保障。

例如，华夏幸福的客户及项目管理库系统（CRM+CallCenter），覆盖了旗下各园区主导产业活跃企业数据13万条，主要企业负责人信息13000 条。

产业及客户数据库可以帮助招商人员迅速掌握相关产业信息数据、周边园区竞争数据以及相关政策变化动态等信息数据，从而促进其与目标企业各层级无缝对接与交流，提升沟通效果与招商效率。

更为重要的是，招商人员依托“大数据”技术，可以在精细管理客户信息，分析客户投资规律基础上，以龙头企业招商为核心，以打造产业集群为目标，实施产业链招商，实现区域招商引资的迅速推进。

招商支持系统

企业的发展离不开资源的支撑，招商引资更离不开资源、资金、管理等方面的支持与促进。因此，在强化招商能力、开展招商引资活动过程中，应合理配置资源并提供有力支持。例如：

招商资源支持：巧妇难为无米之炊！对区域营销、品牌建设及招商引资过程中，合理有力的资源配置与经费支持必不可少。同时，区域及企业核心领导，应对重大客商来访、重要商务洽商、公众媒体宣传、行业峰会推广等一些招商引资的重要活动、重要节点给予足够关注与指导，若可能应尽量参加出席。

招商材料支持：招商材料是必不可少的敲门砖！园区在明确形象定位，挖掘招商亮点、确定宣传用语的基础上，可通过与专业设计公司合作，设计、制作专业、内容生动且有针对性、视觉冲击性强的区域VI系统、招商手册、多媒体宣传资料及辅助材料。

招商协作支持：工作能力效率的提升，离不开高效的内部分工协作与顺畅的跨部门合作。为此，招商部门一方面，需要通过合理的职能职责分工、持续的流程制度优化以及团队文化建设、整体工作氛围改善，促进内部的分工协作与效率提升。一方面，需要通过积极的向上营销、主动的横向沟通、定期的沟通机制实施以及非正式的跨部门联谊等方式，获取其他部门的有力支持。另外，还要加强与相关中介机构、行业协会、行业商会等合作，利用他们的渠道、平台、资源优势来提高招商引资的成效。

综上所述，新常态下，管委会、区域开发建设企业以及园区开发运营单位必须建立起招商导向的竞争性思维，通过改善软硬投资环境、加速产业集群集聚、实施品牌招商规划、推动招商系统创新、构建招商支撑系统等战略举措的统筹谋划、系统规划和有序实施，来有效提升区域吸引力、产业集聚力、招商竞争力以及区域招商引资实际效果，从而加速区域的转型升级与创新发展，增强区域的成长动力与商业价值，助推区域的高速平稳与健康持续发展。

（作者系和君集团合伙人）