工商部门提醒：网购应远离电信诈骗

消费者吕女士网购了一个知名品牌马桶盖。次日她接到电话，对方自称是该电商平台客服人员，并告知吕女士购买的商品存在质量问题，需要被厂家召回。在办理退货过程中，“客服人员”向吕女士索要银行卡账号等信息，吕女士提高了警惕，向商品售后部门确认后得知自己遭遇了电信诈骗。事后，吕女士向12315热线进行了投诉。

在此，海淀工商提醒消费者：一是消费者对商家提示要重视，但要认准官方电话；二是陌生来电勿轻信；三是个人信息要保密；四是消费者要提升安全消费能力，尽量弄清各类诈骗手段，保护自己的合法权益。

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