2016年中国汽车行业用户满意度测评结果发布

自2002年开始，中国质量协会、全国用户委员会已持续15年组织开展中国汽车行业用户满意度测评（CACSI），并每年定期向社会发布测评结果。2016年CACSI仍以轿车为主，同时包括了城市多功能运动车（SUV）、商务旅行车（MPV）、微型车、新能源汽车等类别，测评对象为2016年销量较大的176个品牌车型，涉及全国50个汽车生产企业、58个汽车品牌，由中质国优测评技术（北京）有限公司组织实施。2016年中国汽车行业用户满意度指数（CACSI）为77分，同比下降2分，创下近八年最低水平，比美国汽车满意度指数（ACSI）低5分。