福建电力洪素云共产党员服务队： 延伸服务赢口碑

日前，一位老人走进福建漳州供电公司片区服务部，将感谢信交到福建电力洪素云共产党员服务队队员林金荣手中，并连连感谢。

杨女士今年65岁，是延安北南坑村的村民。8月26日傍晚，杨女士家里突然断电，老人试着拨打林金荣的电话。然而此时，林金荣正在医院照顾生病的孩子。杨女士过意不去，叮嘱林金荣第二天再过来。谁料，当晚19时15分，林金荣就出现在了老人家门口，为老人检查供电线路。经现场检查确认，屋内开关老化烧损，造成断电。这一故障属于客户自维范畴，但考虑到特殊情况，林金荣毫不犹豫马上处理故障。经过1个多小时的忙碌，终于恢复了供电，老人家这才知道林金荣还没吃饭就从医院赶过来。

近年来，洪素云共产党员服务队深入开展居民用电个性化片区延伸服务，为每个社区建立了“服务档案”，将残障人士列入特殊群体服务对象。此外，还开通“绿色便民服务通道”，每月组织人员携带POS机上门为特殊群体提供划卡缴费服务，为特殊群体义务检查用电设备，排除用电安全隐患，指导客户如何规范安全用电、科学用电。今年党员服务队已开展各种形式的爱心行动100余次，解决群众困难50余项。 （尹善蕾）