索尼新战略：主动抢占中国市场

“中国是索尼在全球的三大战略市场之一。目前，公司正在全面启动一轮积极主动抢占中国市场的新战略。”6月1日，在索尼内部有着“中国通”之称的高桥洋，以索尼（中国）有限公司总裁的新身份，首次接受中国媒体的专访。

作为当年参与索尼中国创建的工作人员，在经历多个国家的市场营销和经营管理工作后，高桥洋重新回到中国，肩负起带领索尼发力中国市场的重担。在采访过程中，高桥洋用流利的中文向《中国企业报》记者表示，在中国市场，索尼通过高端产品和独有体验，聚焦追求生活品质人群以及年轻时尚群体的需求，利用“索粉”基础扩大与顾客的沟通。同时，还将主动展开对新兴增长业务的投资布局。

现状：打了一场

漂亮“翻身仗”

已经过去的2015年，索尼不只是在全球市场打响一场漂亮“翻身仗”， 营业利润超过2900亿日元，实现三年内经营利润的首次赢利，更为可喜的是，在中国市场上围绕在索尼身上的“破产谣言”也销声匿迹。

高桥洋指出，“通过对不同业务实施差异化的经营策略，2015财年索尼主要业务均实现盈利。以电视业务为例，销售数量有所下降，但是通过运营效率的提升降低经营成本，以及加大产品经营结构调整，向4K、大屏等新技术提升，2015财年实现258亿日元的营业利润。今年将通过4K HDR新品以及浮空映画等设计，推动公司在高端彩电市场上的继续扩张。同时，去年完成架构改革的移动业务亏损额大幅收窄，预计今年将实现盈利。”

2012至2014财年，是索尼CEO平井一夫推动经营转型的第一个中期计划，主要任务是内部业务架构梳理和改革，通过“一切以盈利为目的”，按照盈利能力重新划分各个业务模块和布局，同时根据企业发展战略的优先级再进行业务模块的组合，推动索尼全面转型。

“在完成三年的内部改革后，整个索尼的经营架构更健康。由此也确定2015至2017财年，作为换挡加速进入业务成长与加大投资的发展阶段。”高桥洋坦言，“中国市场对于索尼集团的数码影像和家庭音视频业务的利润增长贡献很大，我也一直在呼吁公司员工以更积极主动的姿态，关注用户和市场出现的新变化。”

去年首次在中国邀请明星杨洋出任索尼旗下h.ear系列耳机代言人之后，今年索尼再度邀请当红明星胡歌担当索尼电视、相机等产品的代言人，释放出这家老牌消费电子巨头在中国市场新的发展活力和激情。

变化：开启一轮

市场“抢夺战”

当前中国市场的消费需求、流通渠道和产品技术都在快速变化，这无疑给索尼的新一轮进攻带来不小的挑战。对此，高桥洋认知非常清楚，“与20年前相比，中国市场变化非常大。一是消费需求更加多样化，主要表现在音视频产品已经出现饱和，但是对于高品质和新技术需求仍然强劲；二是流通渠道变化，从过去商家的分散状态开始向大商家集中，这显然是很好的机会。”

在高桥洋眼中，“不管外界怎么变，我们一定要跟着市场走，跟着消费者走，做好产品、服务和体验。比如说，消费者在哪里，哪些商品他们喜欢在线上购买，哪些需要去实体店体验，我们都需要研究，即怎样让消费者及时获得有关商品的信息，在满意和舒适的环境中购物。”

面对当前中国消费电子产业正陷入一轮低价格竞争泥潭的现状，以及小米、乐视等互联网企业进入电视机领域抢夺市场份额等新局面，高桥洋坦言，“中国市场消费者是多元化的，不是所有消费者都会追求低价格，还有更多人关注技术和品质等价值。对于索尼来说，关注的是能不能给品质用户提供价值，比如索尼A7M2全画幅微单相机总是供不应求，就是受到产品价值驱动。”

“当然，除了在产品硬件技术上的持续升级和完善，我们也要在内容上不断丰富，包括去年在智能电视上与华数合作，未来我们将会加大宣传推广，要抓住新兴市场和消费需求带来的机会。”高桥洋坦言。

当年，高桥洋在中国工作的六年间，走访超过了100个城市，与很多中国渠道商保持着友好的沟通关系。如今重回中国，高桥洋的身份发生了变化，他凭借对于中国市场和渠道快速变化的高敏感度，让索尼的一系列营销策略、操作手段更加贴近市场和消费者。

今年以来，索尼集团继续实施下属业务单元的拆分工作，以确保各业务具有明确的问责和责任机制。游戏及网络服务、移动通讯、影视、音乐和其他一些索尼旗下的业务已经作为子公司进行自主经营。无疑，作为中国业务平台，索尼在这一市场的竞争和扩张将比过去任何时候都拥有更大的发展自主权和竞争的灵活性。

亮点：中国市场的

三大任务

2016年，索尼迎来了进入中国20周年的重要日子。对此，高桥洋表示，“索尼中国是索尼全球最好的销售公司之一，运营体制和程序都很健康和稳固。但是面对一个快速变化的市场，接下来公司将面临三大任务：在中国搭建一个索尼的大平台，充分整合索尼旗下更多的娱乐影视资源，关注新兴用户和需求的变化。”

面对这三大任务，高桥洋坦言，“关键是通过平台的力量整合资源，找到新的市场机遇。因为无论市场怎么变化，需求怎么调整，关注顾客需求才是最重要的。接下来，我们希望扩大索尼与顾客之间的交集，为顾客提供更多的产品、内容、解决方案与服务。”

这也意味着，索尼将在中国市场上从过去的单一产品制造商，向内容、解决方案与服务的系统整合商转变，这也将是索尼中国经历的最大一场转型变革。

目前，索尼已经在中国选定两大目标顾客——追求高品质生活人群和年轻时尚人群，为他们提供高端产品和One Sony(音乐、影视、游戏等内容与硬件的组合)娱乐内容。高桥洋特别强调，“要通过有技术、有品质的高端产品来满足用户需求，并通过调动线上和线下的资源，与他们充分沟通互动。”

今年以来，除了4K HDR电视、微单和黑卡相机、高解析度音频产品，索尼还会在中国市场引入新的产品，比如FES手表(电子纸手表)、Smart B-trainer(运动蓝牙耳机)，以及KOOV教育机器人组件；影像传感器会进入车载市场，包括无人驾驶汽车；此外，还有索尼硬件与内容的综合解决方案，比如索尼精选等高解析度音乐的下载等。

“我们将通过各种渠道，比如社交网络和实体店去接触消费者，每双月的最后一个周末会有全国范围举办‘索粉节活动’。”高桥洋说，今年三月的“索粉之夜”活动气氛相当热烈。索尼能够拥有数量庞大和狂热的粉丝，这是我们最宝贵的财富。

尽管意外遭遇熊本地震将会带来约1000亿日元的营业利润削减，但是2016财年索尼预计整体经营利润将会达到3000亿日元，其中影像产品和解决方案、家庭娱乐及音频、移动通讯，以及影视、金融、音乐等主营业务还将会继续保持着盈利的发展势头，这也给了索尼在中国市场积极进取带来底气和实力。