行旅国际应对变化快速反应
来源:中国企业报
中国商务旅行支出规模的增长及差旅管理普及率的提升,催生了中国商旅管理市场规模快速增长。在众多商旅管理企业中,行旅国际凭借其专业的服务赢得了业内的肯定。
行旅国际联合创始人、COO梁鹏表示,中国差旅市场规模接近3000亿元,但市场占有率不足15%。自2015年6月1日起,南航、国航、东航陆续取消机票代理费,传统的票务公司、酒店管理公司渐渐淡出市场。同年,商旅管理行业兴起,越来越多的企业选择通过差旅管理帮助自身优化差旅流程、降低差旅成本并提高出行效率。梁鹏表示,行旅国际早在2014年就开始进入差旅管理市场,但因为针对的都是企业客户,所以行旅国际的媒体宣传比较少,发展速度却十分迅速。
“商旅管理是一项进入门槛极高的业务,虽然眼下很多旅行社、差旅公司号称也提供商旅服务,其实质主要是提供酒店预订、机票预订,服务区域也极其有限,技术、服务、资源等能力远远无法满足大型企业的需求。”据行旅国际梁鹏解释,目前市场中的商旅管理公司分为三类:主要为C端客户提供服务的OTA企业、刚刚进入国内的外资TMC企业,以及行旅国际这样只针对B端服务的本土企业。B端用户的接入有一定的标准。第一,企业对差旅管理服务有需求;第二,企业具有一定的规模;第三,企业对于差旅管理服务有一定的认知。梁鹏说:“B端用户最大的特点是变化,而我们的价值就是变化产生时的应变能力。目前我们主要的客户来自于金融业和劳务业。”