反讥式营销：厚道比“机灵”更重要

“魏则西事件”已经随着调查结果的公布渐渐退热，而这一事件中衍生出“周鸿祎PK李彦宏”的话题,却仍旧留在“江湖中”。

话说“魏则西事件”事发当时，360搜索于5月3日晚发公开信宣称：“市场第二，良心第一。我们决定彻底清除医疗商业推广！”话音未落，周鸿祎接着发“朋友圈”,表示根据行业经验，大家骂某度无论骂多狠都没用，势头过去，可能就没有人再关心这事了。

在人际交往中有个成语叫“落井下石”，这种行为本身或让人不齿，但是合规合法的“落井下石”，于商业逻辑和竞争规则并无冲突。比如曾经的光明牛奶遭遇“回炉奶事件”时，金龙鱼遭遇“1：1：1”概念危机时，一帮竞争对手当时全站出来，强调自己如何光明磊落，如何一身正气。

竞争对手正面拔牙，背后捅刀往往是奏效的，因为当对手遭遇危机之时，正是它与用户、与消费者关系最为脆弱的时刻，这时离间目标市场与竞争对手的关系，就如同打蛇打在七寸上。这次，无论是360的公开信还是周鸿祎的“朋友圈”，都带着周鸿祎一贯的“好战”风格和“AK47血性”，他不仅将360快狠准的特点体现得“刀刀见血”，而且，大家都能看出360此举带有明显的公关和营销色彩。

灭别人的威风，长自己的气势，是市场竞争者常用的招数，尤其在互联网企业，骂对方痛点、聚自家人气，似乎成了这个行业的“潜规则”。当然，素有“红衣大炮”之称的周鸿祎，几乎就成了引领“骂战”的标志性人物。

说这话，笔者并不带有任何主观情绪。回顾这些年，周鸿祎在互联网界主导的“骂战”，不仅创下无人能敌的数量，更重要的是，凡被周鸿祎“约架”的，无不是当今互联网行业的顶级人物：雷军、李彦宏、马化腾、马云、李国庆……当奇虎360想做手机时，周鸿祎率先掀起了一场与小米手机创始人雷军的一场口水大战。那场口水战持续近一个月时间，两人也由老乡、好友，到最后的剑拔弩张。

再比如，当360想在搜索引擎市场上分一杯羹时，周鸿祎曾利用微博深夜向李彦宏公开发难：“您是有钱就任性吗，您钱再多就可以肆意糟蹋安全行业祸害用户么？”

周鸿祎作为互联网领域的老江湖，乐此不疲地与人“过不去”，因为这是周鸿祎和360最熟悉的打法。

现在，我们不讨论周鸿祎这种做法的是与非，既然大家都认为这是周鸿祎的营销手段，那就关注一下他的系列动作效果。且不说“3Q大战”，就说前两次的“经典”大战，一是骂雷军，一是向李彦宏开炮，业内人士认为，这些是为360做手机提高声量，同时利用主动攻击竞争对手，在舆论上牵制对方。

有“好事者”做过舆情分析：从360与酷派建立合资公司消息传出以来，业内对“360进军手机”的话题讨论表现得波澜不惊。而留在微博上的热门话题还是“360百度撕逼大战”而不是“360酷派”之类的热门词条。也就是说，周鸿祎掀起的骂战，最终对360手机的影响未出其右。

当然，为争夺有限的市场资源，在这个领域里，不只是周鸿祎一个人在战斗，大家还记得京东与阿里吧，双方曾为“双十一”相互扒皮毫不手软。

同样，在一个开放的大市场里，除了互联网行业，其他行业也在不失时机地“挖别人的墙，补自己的洞”。对此，有营销专家指出，所有企业的营销对象只有两个：一个是目标消费者或叫用户，一个是竞争对手。

企业与竞争企业之间的竞争，本质上是对消费者的争夺战。在彼此的争夺中，常见的套路有两种：一个是通过自我提升，以强大的自身优势淘汰竞争对手；另一个就是善于抓住对手产品或服务的问题或漏洞，实时给竞争对手“当头一击”，或给竞争对手加贴 “黑标签”。如果说前者靠的是综合竞争力，那么后者靠的就是市场洞察力和反应力。

抓住并利用对方的弱点提升自己的市场号召力和品牌影响力，专家认为既要“实时”，更要“适度”。就拿这次360来说，利用“魏则西事件”对百度展开一次近身撕扯，其做法本身无可厚非，但假如先以同行的身份对百度的所作所为表示出应有的惋惜或遗憾，之后再做自我标榜，效果也许会不一样。