硬件免费并非互联网企业杀手锏

亏本不赚钱，近年来已经成为很多人辨识传统企业和互联网企业的最大符号。其中最受关注的，当属以乐视、小米为首的一大批互联网企业在进入家电领域之后，纷纷采取的“硬件亏损不赚钱甚至免费”的抢夺市场蛋糕方式。

眼下距离“乐视硬件免费日”活动落幕已经一个月了，但是整个行业和市场各方对于“硬件免费”的讨论和热议并未停止。目前，争议最大的在于认为这并非真正的商业模式，而只是互联网企业进军新领域的一种促销手段。同时，“硬件免费”也不是互联网企业的杀手锏，而是很早就存在于传统企业的各种商业推广和促销活动中。

单就乐视“硬件免费日”活动来说，这并不是一场颠覆传统硬件行业收费模式的创举，而只是一场集中在一天内引爆的促销活动。同时，在电视硬件免费背后，还存在相应的乐视会员付费购买，这更像是一种“买乐视会员送乐视电视”的常规促销。此外，乐视超级电视的营销模式还是线上网店和线下实体店平行进行，大量零售商还是靠硬件赚钱，同时也吸收一部分会员来收费，但并不是“会员收费硬件免费”常态化。

无论是房地产行业的“买房免物业费”等促销，还是征战全球市场的家电行业出现的“买一套送一套”、“买电视送冰箱”等活动，其实都是一种典型的“羊毛出在羊身上”的买赠促销活动，并不是颠覆传统产业的商业模式。

虽然可以理解为这是乐视通过电视硬件免费倒逼内容服务收费的新商业模式，但是前提并不是一定要通过“硬件免费”才能建立起“内容收费”模式。因为硬件的收费与否，与内容收费两者并不矛盾。并且目前也没有哪家企业是完全靠“服务收费硬件免费”来实现持续发展和壮大的。

即便是称霸全球PC机操作系统行业几十年的微软公司，也没有因为具备强大的内容收费能力而采取硬件免费的商业模式。同样近年来一直被视为全球企业标杆的苹果公司，虽然其内容平台的收费能力与日俱增，但其仍然没有放弃硬件收费的模式。因为，从产业价值链和商业生态链两个层面来看，硬件与内容的收费并不是对立发展，而应该是融合发展的。

从用户角度来看，随着近年来整个中国居民消费能力的提升，居民消费观念的理性化，无论是对于硬件产品还是内容服务产品，并不追求完全免费化或者超低价，更关注的还是价值服务能力。因此对于用户来说，其购买的不只是硬件产品或者内容产品，更是一种享受和体验。

当前无论是传统企业还是互联网企业，都走到发展的新拐点。传统企业正在谋求由实变虚，而互联网企业则在谋求由虚变实，但是在对待硬件和内容服务的竞争中，都不应该将竞争点放在免费还是收费上，而是应该把着眼点放在市场和用户需求上。