工商部门提醒购买机票时 务必确认经营者给出的相关信息内容
来源：中国企业报
消费者刘先生在某网站预订11月郑州至大连机票，订单为“头等舱”，出票后也显示为“头等舱”，到实际登机时，被告知实际舱位为“公务舱”，并非“头等舱”。消费者感觉到上当受骗，联系工商部门。消费者购买的是头等舱机票，出票后也显示为头等舱，登机时方才发现其实是公务舱，这显然是商家违反了合同的约定，对消费者的合法权益造成了侵害，消费者有权要求经营者赔偿相应的损失。经工商部门调解，最终网站退还了消费者机票价款并进行了赔偿。工商部门提醒消费者，在购买机票时，务必要注意经营者给出的相关信息内容，并通过截屏等方式留存证据。同时，消费者在得到经营者提供的电子机票票号后，可以提前通过拨打航空公司的电话或查询中航信网站获取机票的相关信息，避免给出行带来影响和不便。
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