六盘水石油分公司贴进员工提升服务

近期，六盘水石油分公司在推进“县县推标杆、站站建家园”活动中，以人为本，通过与员工心贴心思想交流，引导员工爱岗敬业，共同促进建设美好加油站。交通加油站员工小强是新招聘入职的员工，刚走上加油岗位，感觉工作繁忙，与顾客打交道嫌啰嗦，心情郁闷。其实，这种情况各公司均存在。为此，公司举行新入职员工座谈会，听取大家进入企业的感受。新员工反映上班为顾客服务时间较长，没有闲暇时间学习其他的技能，导致技能单一等意见。公司领导采取换位思考的方式，介绍了中国石化企业的运作机制、加油站各岗位服务特点，并提出如何向老员工学习，提高业务技能和服务顾客水平。通过面对面交流，拉近了管理者与员工的距离，打消了新员工对岗位的片面认识。 （周实彤）