从互联到互懂 海尔重新定义物联网

今年，李克强总理在政府工作报告中首次提出“新经济”概念，也就是要培育新动能，不仅指“互联网+”、物联网、云计算、电子商务等新兴产业和业态，也包括工业制造当中的智能制造、大规模的定制化生产等。

日前，作为全球家电产业领军企业的海尔，首次向外界系统展示这家传统制造企业在探索互联网企业过程中的方向、路径和手段，再度站在互联网转型新拐点上，拉开新一轮拥抱物联网、引领物联网的变革大幕：从今年1月的海尔生态圈共创共赢模式创新交互大会上提出“为创建互联网企业而求索”的目标，到今年3月的海尔智慧生态战略发布会上发布“全球首个全开放全透明生态体系”，海尔带给众多传统制造企业全新的启示，即必须要成为时代的拥抱者、引领者和推动者。

战略上探路：

做互联网企业

就在今年初的“海尔生态圈共创共赢模式创新交互大会”上，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏提出“探索创建互联网企业道路”的目标，首次提出互联网企业的六大要素：战略、组织、员工、用户、薪酬和管理。

这正是在过去10多年时间里，海尔一直在探索和实施的战略核心：在内部通过将企业变成平台，拆除原来困扰企业发展和扩张的边界限制，通过开放平台，打破时空限制，让全球都成为企业的技术研发中心、人力资源部。同时通过开放平台企业可以建立与全球一流顶尖企业资源的合作创新体系，从而保持在全球技术变革和产业创新最前沿的地位优势。

在外部，海尔围绕用户和市场建立一个自进化、自驱动的生态体系，最直观的变化就是从过去终端硬件制造商变为生态服务商。改变过去单一的硬件驱动，打造一个涵盖“硬件+内容+服务”生态驱动新体系，最终通过产品和服务等生态平台，彻底影响和培养一代人的新生活方式。

聚焦于平台和生态的落地，海尔通过全面开放的U+智慧生活平台系统，对内建立互联工厂，并打通上游的技术和模块供应商，以及下游的消费者和需求，建立一个技术创新生态平台; 对外则建立七大智慧生态圈，并完成从硬件到内容、服务的网器生态，形成一个需求创新的生态平台，最终通过U+平台进行平台与生态的对外打通和衔接，实现“万物互联”下的被动响应到主动适应需求变化，从而拉开作为一家互联网企业引领物联网时代的大幕。

在北京大学国家发展研究院教授薛兆丰看来，“站在物联网角度重新定义互联网，带来的结果将是设备从被动操控到主动服务，终端从互联到互懂，决策也从人工走向智能。”无疑，这也正是海尔打造平台和生态的初衷所在，让每个人都不只是消费者，还是创造者，让技术创新真正成为服务的手段而不是目的。

策略上行路：

建智慧生态圈

今年3月初召开的“2016年海尔智慧生态战略发布会”上，海尔集团董事局副主席、轮值总裁梁海山，面对来自全国近3000多家的利益攸关方，首次发布海尔在打造平台和生态过程中的落地解决方案：员工创客化、用户个性化和企业平台化，加速推动和探索海尔的互联网企业变革。

随着创建互联网企业的目标提出以及“互联互通新生态”和“共创共赢新平台”两大变革方向的明确，海尔家电也首次指出“开放、信任、共赢”三大标准，围绕“员工创客化、用户个性化和企业平台化”三大方向，确立“从制造产品到孵化产品”的自创业、自组织、自驱动员工创客化落地方案，打造互联工厂为用户提供“无缝化、透明化、可视化”最佳体验的用户个性化解决方案，以及七大智慧生态圈为架构的共创共赢生态圈企业平台化操作方案三大战略举措。

在2016年中国家电及消费电子博览会上，海尔首次展示出包括带给用户个性化体验的“互联工厂”以及实现供需无缝对接的众创汇、海达源和首个智能制造解决方案平台COSMO，让上游的技术模块商、海尔和各种个性化需求可以无缝对接。洞察用户需求变化，更让用户可以实时了解一款家电从诞生之初的创意、设计，以及原材料采购、生产制造到物流配送的全部过程。

在展会现场，很多消费者看到了用户通过海尔“众创汇”平台定制自己的个性化产品。同时，有创新设计能力的用户和企业，也可以借助海尔互联工厂和众创汇平台将创新方案落地，从而获得用户和市场。

基于“企业平台化”产生的七大智慧生态圈也首次整体亮相，并提供从网器新品到满足用户个性化需求的网器生态一体化体验，真正让消费者领略到“生态”的便利。目前，基于海尔U＋开放平台已经建立了包括洗护、用水、空气、美食、健康、安全、娱乐七大智慧生态圈，并整合100多家全球顶尖服务商品牌接入，在现场接受来自用户的零距离体验。比如海尔馨厨冰箱就以厨房为场景为用户构建购买、储存、烹饪、娱乐、交互五大生态体验，一举将传统家电产品的功能、技术较量，直接推升至生态竞争的新高度，也为传统家电产业打开新的自进化空间。

随着一个“万物互联”的物联网时代大门全面打开，传统家电产业的硬件单边驱动模式已经难以为继，海尔智慧生态圈当前所呈现出来的“终端+内容+平台+服务”的全生态模式，不只是撬动整个家电产业发展的新平台，更重要的是满足物联网时代的发展需求。

实施目标点：

做物联网时代引领者

今年以来，从海尔战略的发布，到海尔家电策略一系列落地和实施，不仅清楚地解决“什么是一家互联网企业”的疑问，同时还给出“如何将一家传统的制造企业打造成为一家互联网企业”，并成为物联网时代引领者的答案，这也让许多传统制造企业看到新的希望和出路。

如果说1月份的模式创新交互大会是给海尔的战略转型进一步明确方向和道路，确立了“互联互通新生态”和“共创共赢新平台”大方向，那么3月份的智慧生态战略发布会，实际上就是秉承过去十年的转型经验和探索，系统性地展示“企业平台化、员工创客化、用户个性化”的落地解决方案，实现了海尔从战略构想、策略发布，到落地实施的一体化衔接，不仅指明方向，更探索一条可以实施的道路。

正是从探路到问路的一体化布局和落地，海尔不只是为自身的发展找到从互联网时代到物联网时代的增长新通道，还为整个产业链上下游的利益攸关方找到了共创共赢的方向和答案：即在战略上的牵引，寻找正确的道路，凸显的是海尔战略前瞻性；在策略上的执行，坚定不移的走路，敢于试错，彰显的是海尔落地执行力。

透过海尔这一系列举措可以清楚地看到，在这家企业“探索创造互联网企业道路”过程中，对于未知世界敢于探索的勇气，以及对于未知道路勇于行走的魄力。对于所有正在谋求转型变革的传统制造企业而言，最大的启示则是：探路问路与行走坚守同样重样，需要智慧更需要勇气。

事实上，经过10年多的持续探索和布局，海尔已经实现从企业层面、品牌层面到员工层面的三大变革：从传统的制造企业变身互联网企业；从过去的家电品牌变成创新创客孵化器；从雇佣员工打工变成了创业合伙人，最终率先在企业真正实现“共创共赢”理念的落地。并再次站在整个产业变革的新拐点上，以物联网时代引领者的新身份实现领跑。