2016年全国市场、工程木门企业 产品质量、售后服务双承诺活动启动

2016年中国木门行业30强产品质量、售后服务双承诺活动如期而至，这次活动将是新形势下迎接市场挑战的誓师大会，必将开启中国木门行业发展的新时代。

经国务院批准、由中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会主办的“全国市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺”这一行业标志性活动，经过十年培育，构建了行业主流体系，树立了质量意识和服务意识，规范了行业，净化了市场，极大提升了30强企业的品牌形象。质量与服务的庄严承诺，为企业赢得市场的同时也赢得了信誉，30强品牌也获得市场和消费者的认可，双承诺精神逐步深入人心。

近几年，由于经济下行压力及房地产增速放缓，家居建材行业受到不同程度的影响，木门行业同样受到一定冲击，消费市场表现平平，但30强双承诺企业在大环境下却逆势上扬，市场占有率持续增长，充分体现了30强双承诺品牌的影响力。

为适应我国经济新常态，实现木门窗行业结构调整、产业升级，提升企业发展质量，开启中国木门窗行业新的发展里程，经研究决定，2016年继续开展“全国市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺”（30强）活动，协会将在活动的形式内容、优化配置、品牌宣传等方面力求突破与创新，高举30强双承诺大旗，继续扩大市场影响力，迎接市场与形势挑战。现将有关事宜通知如下：

2016年全国市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺条款包括以下内容：

1．木门均严格执行《木质门》、《实木复合门》行业标准进行生产，杜绝不合格产品流入市场、进入工程；

2．使用合法采伐的木材及达标的原材料，恪守环保法规和尊重知识产权，不破坏生态环境，不损害使用者健康；

3．以机械化、工厂化生产为前提，技术先进、低碳运行，履行社会责任,推动绿色木业健康发展；

4．保证门店标签对产品的称谓严格按照《木质门》、《实木复合门》标准的分类进行标注，避免误导消费者；

5．遵循诚信经营原则，产品质量可靠，内部结构公开，饰面材料规范，采用规范的销售合同文本，同时明确饰面、门芯、门套线材质，让消费者充分享有知情权；

6．产品送货到位先验收，若质量不符，无条件退货。如需安装，依照《木质门安装规范》行业标准安装，并提供三年的售后服务；

7．为确保保障房、经济适用房等工程保质保量完成，保证依照合同按进度及配套要求按期交付产品，并提供优质服务。

8．保修期内严格执行《木质门修理、更换和退货规范》行业标准，如有质量问题，48小时内到达查看并在72小时内制定出处理方案，针对问题及时解决；

9．接受中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会的监督管理，并且接受协会及有关监督、管理部门的抽验与检查；

10．若对服务不满意或未兑现承诺，欢迎向有关部门、媒体及木门窗专业委员会咨询与投诉中心投诉，并接受木门窗专业委员会仲裁。

相关申报事宜请与协会秘书处联系，电话：010-68392676或登录中国木门网www.cndoor.org。