央企境外资产总额年均增长16.4%

在共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的战略背景下，越来越多的中国企业走向海外，拓展国际市场。“走出去”中国企业的海外形象，事关“一带一路”建设战略大局。经过多年努力，中国企业的影响力不断提升。与此相适应，国际社会对中国企业的关注度持续增加，讨论的议题日趋丰富。新形势下的中国企业不仅能够为促进中国经济发展等“硬实力”建设继续做出贡献，也可以为提升中国形象等“软实力”发挥重要作用。

中国企业“走出去”

前景广阔

日前由中国外文局、中国报道杂志社及对外传播研究中心联合零点国际发展研究院在京发布的《中国企业海外形象调查报告，2015“一带一路”版》显示，中国企业“走出去”前景广阔，企业海外形象总体较好，“一带一路”沿线相关国家受访民众普遍看好中国未来经济发展趋势，认为中国经济将继续保持较高增长速度，大多数受访民众认为中国经济发展将给本国经济带来好处。

国资委宣传工作局局长卢卫东透露，国有企业与中央企业是中国开展国际化经营、参与“一带一路”建设的主力。截至2014年底，共有107家中央企业在境外设立了8515家分支机构，分布在全球150多个国家和地区。“十二五”以来，中央企业境外资产总额从2.9万亿元增加到4.6万亿元，年均增长16.4%。

辛姆巴科（CMPAK）的前身是巴基斯坦通信运营商巴科泰尔，2007年2月被中国移动以5.6亿美元的价格收入囊中，成为中国移动的全资子公司，更名为辛姆巴科。这家公司2007年刚被中国移动收购时，在巴基斯坦运营商中排名落后，年收入连年亏损严重，客户总数不足200万并持续下滑，基站总数只有可怜的1007个。

从中国市场的“老大”到巴基斯坦市场的“老幺”，中国移动的员工们无论在心态还是战略上，都经历过“阵痛”。收购之初，辛姆巴科面临着原公司遗留下来的种种经营困境，必须设法改善网络质量和服务质量。他们一方面复制在国内的成功经验，另一方面积极探索本地化经营的道路。

在收购的第二年，辛姆巴科启动其全新国际品牌ZonG。ZonG是中国移动在海外推广的第一个国际品牌，其核心本质是让位于全国各个角落的巴基斯坦老百姓能够自由地沟通。多年来，辛姆巴科一直积极融入当地，希望通过物美价廉的服务惠及更多民众，打造具有国际影响力的中国品牌。

“‘一带一路’战略的实施，不仅加强了中国与沿线国家的多方合作，也为中国企业’走出去’带来更多的机遇和更大的动力，推动中国企业走向纵深发展。”国务院新闻办对外推广局副局长李智慧在接受《中国企业报》记者采访时说。

在国家发展和改革委员会社会发展研究所所长杨宜勇看来，“中国企业海外发展，代表的不是哪家企业或者个人，代表的是整个中国。”目前，中国企业海外发展在重视用工标准、保护知识产权、提高产品质量、加强与国际媒体合作等方面，还有不小提升空间。

海外形象建设

仍有待提高

卢卫东表示，“打铁还需自身硬。中央企业海外形象建设的规模、硬实力还是不匹配的，还不能很好地适应实施‘一带一路’战略所提出的新要求。在海外形象建设的顶层设计、统筹规划，在体制机制、海外形象建设的重大理论和市场研究方面，在人才筹备、专业化能力提升方面，在方式、方法、载体、创新方面，在分类指导等方面，亟待加强和改进。”

中国交通建设公司企业文化部查长苗表示，员工是企业形象的代言人，聘用怎样的员工就会生产、提供对应的产品和服务，员工职业精神也是评价企业形象的重要依据。“中国交建在海外施工时，项目所在地曾遭遇恐怖袭击，出于安全考虑需要紧急撤离。但码头浇铸项目一旦中断将造成不可逆损失，本着职业精神和为业主减少损失，我们冒着危险将项目保质保量完成，感动了所在国政府和人民，这也是提升中国企业海外形象的表现。”

针对增加本地用工和采购，查长苗说，比雇佣本地员工更重要的是增加其企业归属感和对中国企业经营理念的认同度，一些中国企业出资对所在国员工进行学历教育、产业技能培训获得好评。此外，中国企业在所在国充分采购物资的同时，还要防范哄抬当地物价。

“中国企业在海外发展要有‘国际胃’，既能吃中餐，也能吃西餐，还不能装着吃西餐，吃了更要能够消化。”零点国际发展研究院院长冯晞在接受本报记者采访时称，中国企业“走出去”一定程度上展现的是硬实力，如何变为“走进去、走上去”让国外公众喜欢、信任到尊敬中国企业，需要软、硬实力结合。

冯晞认为，当下国内公众关注跨国公司在华发展除了资金、技术外，还有其企业文化、管理理念、社会贡献、员工培训、公益环保等内容。与之相对应，中国企业“走出去”是源于祖国的发展、强盛，国外公众也会用相同标准来衡量中国企业。如果出现不同的声音和看法是正常现象，这需要中国企业增加透明度学会“脱衣裳”，在跨出国门前就做好制度上的建设和约束，充分认识海外市场的复杂性。

卢卫东建议中央企业在实施“一带一路”战略，积极走出去的过程中，要模范履行社会责任，努力提升质量信用品牌服务，重视、塑造和展示良好的企业海外形象，赢得所在国政府、合作方及社会各界的认同和尊重，为中央企业在当地经营和拓展业务营造良好环境。