美团、点评合而不并是在坐失良机
来源:中国企业报 作者:郭奎涛
绝大多数互联网公司,特别是BAT,涉足O2O都面临一个问题,线下能力不够,没有一支强大的地面团队去整合散落在全国的大小商家。
这恰恰是团购网站所擅长的。
经历五六年的发展,团购网站虽然付出了死亡率超过70%的代价,但是建立了一支或者遍布全国、或者偏安一隅的地面团队,将团购推广到了互联网在线下所能触及到的极点。而美团网和大众点评网,作为团购网站的佼佼者,在这方面更是可圈可点。
易观智库的最新数据显示,2015年上半年,美团以51.9%的团购交易份额继续保持领先优势,大众点评以29.5%的团购交易份额居于第二位。两家企业合并,将直接占据国内团购市场80%的市场份额。
当然,团购业务只是O2O的一部分,80%的份额难言能在整体O2O市场中占有多大分量。支撑这一份额背后的商家数量之多、地域之广却是其他O2O公司难以望其项背的,服务这些商家的地面团队更是其他O2O公司短期内难以做到的。
线下能力对于O2O的重要性从拉手网的枯木逢春中可以见得。
曾几何时,拉手网经过大跃进之后,资金链紧张,随之一度面临死亡边缘。撑过了那段危机之后,马上又迅速壮大,重要原因之一即在于其在大跃进时期在三四线城市奠定了良好的线下基础。
百度当年收购糯米,也有以金钱换时间的意图,直接把糯米的商家资源和地面团队拿过来用,而后再利用流量优势,直接将糯米推到了前三的位置。
目前,尽管投资人不尽看好并导致百度股份一度遭受重挫,百度押宝O2O已经开弓没有回头箭,糯米的地位随之水涨船高。今年6月,李彦宏曾透露未来3年内,百度将向糯米业务增加投入200亿元。
美团、点评的另一个劲敌是口碑网。阿里此次重拾口碑网,不会再将其视为一种产品尝试,而是提升到了战略的高度。原因在于,阿里正在构建一个不同于电商平台的消费服务生态圈,这就需要丰富消费场景,口碑网责无旁贷。
两大劲敌看似来势汹汹,加之资本市场收紧,美团、点评因此被认为是抱团取暖,细想一下,大可不必过于紧张。
尽管百度、阿里要钱有钱、要流量有流量,线下能力薄弱的局面并没有得到根本改观,O2O拼得是线上线下,线上再强,线下没人没商家不行,没人去招商、没人去服务,线上也没产品和服务,或者服务质量不高,那还谈什么O2O。
如今美团、点评合并,正好应当积极整合线下业务,进一步巩固这种优势。特别是要整合和完善线下招商和服务团队,就好比搭建了遍布全国O2O领域的基础设施,从而建立起与百度糯米和阿里口碑之间的一个竞争壁垒。
不只是整合线下团队,整合线下业务,还要整合线下商家资源,互联网公司的竞争一定程度上就是用户的竞争,线下商家也是用户,有了这些用户,美团、点评不仅可以做团购,还可以做精准营销、互联网金融等,做自己的生态圈。
在线下能力持续领先的背景下,利用与腾讯的关系,在线上流量方面,美团、点评与百度糯米和阿里口碑也可以打个平手,取得2:1完胜。
如今的局面却是,除了美团王兴和大众点评网张涛内部信中口头承诺的合作之外,两家公司之间在业务整合上再无消息,内部信甚至还明确表示会独立运营,俨然一幅合而不并的态度。高层不表态,基层在整合上更是无所适从,近日还爆出了一条朋友圈,美团网某地方市场人士提示合作商家不要轻易接受大众点评的入驻要求。
目前,无论是百度糯米还是阿里口碑都处于发力阶段,在市场上与美团、点评还有距离,如果再过个一年半载,竞争对手在线下业务上趋于完善,又有线上流量和资金优势,美团、点评的强强联合恐怕真得成抱团取暖了。
美团、点评也有苦衷,两家公司在品牌和业务上都很优秀,一旦开始整合,在业务上、人事上的利益如何平衡,特别是王兴、张涛在新公司的控制权如何划分,一步走错,都可能会伤筋动骨。
从优酷土豆的合并来看,人事调整几乎用了近一年的时间。
然而,商场如战场,机会稍纵即逝,倘若一味苦于利益无法平衡而迟迟不予整合,坐视百度糯米和阿里口碑做大,虽然不会面临生死存亡的境地,但是美团、点评要想做到O2O第一恐怕就比较困难了。