“孵鸡卖蛋”，海尔到底在做什么？

“孵鸡卖蛋”，海尔到底在做什么？

海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏发表演讲

从传统的家电，开始进入智能、金融、农业等诸多新领域，甚至还开始“孵鸡卖蛋”了。海尔正在进行一系列转型和变革探索，海尔到底在做些什么？又将会怎么样？

日前，随着“人单合一双赢模式探索十周年暨第二届海尔商业模式创新全球论坛”的召开，一个隐藏在过去10年海尔探索管理体系、商业模式和经营策略变革的方向和逻辑也正式浮出水面。海尔不只是要为自己、为行业找到一条在互联网时代可持续发展的道路，更为重要的是，还要建立起中国企业管理理论和体系的自主平台。

“孵鸡卖蛋”，这是不务

正业还是另有所图？

近年来，海尔的一系列转型动作和布局，都备受社会各界的关注。不过，当很多人听到，家电企业海尔竟然也开始“孵鸡卖蛋”时，还是大吃一惊。

作为海尔金融平台孵化的小微创业项目，据海尔产业金融食品农业金融小微主邱兴玉介绍，“当前中国家庭每天都在消费鸡蛋，即使是每人每天消费一枚鸡蛋，这就是一个高达3000亿规模的行业，却因为价格波动、利润低，没有企业能持续盈利，没有一家企业市场份额超过0.3%。我们进入之后发现，归根到底是产业组织方式和商业模式问题。”

那么，作为“门外汉”的海尔如何在这个并不赚钱的行业实现盈利？据悉，传统养殖行业的组织方式是高度离散，涉及食品安全、价格波动等多个问题，管理复杂。海尔通过建立研发和交互两个平台，以产品为纽带形成一个共创共赢的平台。研发平台包括饲料、疫苗、信息系统、养殖设备等，从源头上解决食品安全以及个性化的问题。交互平台则解决价格波动的问题，把价格波动转变为固定收益。

在这一过程中，海尔的产业金融就像绳子一样把利益各方联结在一起，在这个生态系统里解决了价格波动、食品安全和各方利润分配问题。还聚焦一大批上下游产业链的企业在这个平台上共创共享。经过15个月的发展，截止到今年9月份，这一平台金额已突破10亿元，实现了由一家“门外汉”撬动一个产业新兴的变革。

尽管海尔借助产业金融的平台实现了从家电向养殖业的成功布局，但是不仅没有解决人们的疑问，反而加重了社会的担心：如果将鸡蛋与冰箱打通建立一个健康食品的生态圈还可以理解，但是海尔完全是要改造传统蛋禽养殖业的布局，难道海尔在互联网时代的变革只是多元化扩张？

卖净水机的，却做成净水服务平台？

卖净水机的，并不安分却非要组建一个面向用户的净水销售平台，这个从上游制造向下游流通领域的跨界扩张，很多企业都有野心却没有行动。在海尔，却变成了现实，从日日顺水盒子销售，到组建日日顺大盈家共创共赢平台，开创了净水行业的先档口。

与很多企业一样，当年在看到中国水环境持续污染背后所隐藏的净水机商机后，海尔旗下日日顺便“快马加鞭”进入这一领域。但与很多企业不同的是，日日顺所销售的水盒子不只是一款净水机，更是一个实时收集各个家庭水质的智能盒子，让海尔完成了第一个中国家庭水质环境的数据库建立。

在日日顺大盈家小微主邱玉栋看来，“过去电商平台就是一个买货卖货的平台，但日日顺商城基于水盒子建立的中国家庭水质数据库，成为一个面向用户和商家同时开放的健康饮水平台。让用户找到适合当地水质的产品，让商家找到合适目标用户，实现了供需的精准化、个性化对接。”

目前日日顺拥有168万个社区村镇的水质数据库，可根据这些数据和场景为用户设计个性化的净水解决方案。同时，通过覆盖全国村镇的O2O体验店，让用户从线上到线下体验水质的交互方案设计。还有专门的滤水管家，为用户自动化管理滤芯和提供增值服务，解决换芯等后顾之忧。

最终从销售净水机、净水盒子起步，到组建一个全面开放的日日顺商城平台，在为用户打造个性化的净水解决方案同时，也在吸引越来越多净水企业的参与，形成一个连接上下游产业的个性化产品定制服务平台。

作为中国第一家由净水制造商变身净水服务平台商的企业，这正是得益于海尔的共创共赢理念和开放整合的机制，让行业和市场看到“颠覆传统成功模式和理念”的商业蓝海。这也正是海尔所推动的“人单合一”共创共赢模式的最佳演绎。

卖的是洗衣机，享受的则是专业洗涤方案

在全球洗衣机产业，海尔的免清洗洗衣机被认为是打破行业百年难题的划时代产品，完成了中国企业对全球高端波轮洗衣机的新定义。不过，对于众多不同行业和领域的消费者来说，买的是海尔免清洗，获得的却是健康可定制的洗涤服务。

仅在免清洗洗衣机的研发和迭代为中心上，海尔已形成超过100万用户的交互平台，可以提供从硬件的洗衣机，到根据一件衣服的面料和材质来定义不同的洗涤程序和模式，最终形成了一个智慧洗衣生态圈，一切跟洗衣相关的个性化需求均可以得到满足。

这正是海尔通过“从用户中来到用户中去”，让用户真正参与和体验洗衣机的研发，同时再到用户中去，将顾客变成用户从而实现产品持续迭代创新。最终，这不仅基于免清洗平台出现了迷你免清洗洗衣机等用户定义的产品，同时还在产品的迭代速度上比传统洗衣机开发快了3倍以上。

在海尔的智慧洗衣生态圈中，从一台开创中国高端波轮洗衣机市场的免清洗洗衣机，以一个可由用户自由定义洗衣机、洗涤程序的交互平台，再到一个围绕衣服搭配、购买、洗护和管理的智慧洗衣生态圈。海尔卖的是洗衣机，但提供的却是全方位的智慧洗衣服务，甚至还成为一个社区和校园洗涤平台的服务商，完成从硬件制造商向平台服务商的跨越，也让这一平台成为产业链上下游相关企业的共创共赢平台。