准确理解任务才能有效达成

准确理解任务才能有效达成

我们经常会遇到领导抱怨下属执行力不强的情况。其实，问题往往不是出在执行力上，而是出在任务安排这个环节上。准确理解任务是确保完成任务的前提，但现实中，很多人缺乏准确理解任务的能力，所以最后达成的结果也就差强人意啦。

在工作中经常会有这样的事情发生，领导向你交代了一件任务，并且说明了过程和要求的结果，但当你完全按照他说的要求完成任务，并达成了他要的结果后，他却很不满意，甚至要求重做，然后又讲述了新的方法和要求。

在这种情况下，大多数人都会觉得委屈。你是不打折扣地执行了领导的要求，并达成了他“描述”的结果。请注意，这里所用的词是“描述”，而不是需要或者期待。领导发布一项任务和要求，最本质的想法是要一个好的结果。但许多情况下，特别是面对一些创新性的任务，领导事实上也不知道理想的结果应当是什么样，他通常只能按照他对结果的理解，来给你布置任务。

比如，领导让你制造一支手枪，他可能详细地讲解了手枪的形状和大小，但实质上他是想要一个体积小、射程远、造型美、威力大的杀伤性武器，这才是任务的本质，而他描述的只是他设想中的手枪。这个例子再深入一下问题会看得更清楚，假设是在手枪的一些重要原理没有被发现之前，任务发布者很可能会要求把枪膛内筒做得光滑笔直，因为那时候所有的人都会认为，只有这样的设计才会让手枪打得更远。而科学发展和研究深入的时候，有膛线才会使手枪的射程更远这个理论，才成为常识。

明白了这样的道理之后，你就不再应当是继续充当一个任务执行者的角色，而是应当成为一个任务制定者，通过对最终需求的理解和判断，重新定义任务需要达成的结果，并同你的领导一起讨论新的方法和结果。也许他会认同你的方法和结果更胜一筹；也许你们会一起找出更好的答案；也许你还是按照领导原来的要求去做。但无论哪一种情况，你都和原来不一样了。你不再是一个被动的执行者，而是能够更好理解并创造性地去完成任务了。

四步工作法是准确理解任务、高效完成任务的重要工具，如果你在工作中能够坚持运用这些方法，执行力一定会得到很大提高。第一步是复述任务；第二步是分解任务；第三步是时间倒推；第四步逐步确认结果。

首先，复述任务既是准确理解、记忆任务内容的过程，也是和上级确认任务内容的过程。这个过程要尽量保证对关键性的词句能够做到一字不差。有些刚到工作岗位的人会认为这是小题大做，其实不然。上级的工作布置相当于和你签订的一份合同，决定着你任务完成的质量，并最终决定对你绩效的确认，所以，多么认真都是应当，不过分的。外资企业中通常是用电子邮件的方式来安排工作，哪怕是两个就坐对面或工位相邻也是这样，就是为了防止对任务安排出现理解上的歧义或差错，导致结果有偏差或出现纠纷。

第二，分解任务是准确估算任务量，防止细节遗漏，保证任务不出差错的重要环节。一般来说，越是职业化程度高的人，越会养成分解任务的习惯。只不过，这种分析过程常常被隐性化，没有直接地表达出来，所以，对于一个没有经过专业训练的职场新人来说，很难体察到老员工分解任务的过程。

第三，时间倒推就是以项目最后的完成时限为结点，以准确的任务分解为基础，合理分配完成每一个子项的时间，以确保任务在约定时间内完成。

第四，逐步确认结果是非常有价值的一个工作方法。在现实中，有一些员工习惯于接到任务后马上就干，直到“完成”任务向领导交成果时，才被发现和领导想要的结果不一样，从开始就没有做对。这一定是最麻烦的事，如果需要重新再做，不但会影响整个工作进程，也会让你有很大的挫败感。

正确理解任务，是一个人职业化的重要特征和表现，也是一个职场人所必须具备的基本素质。特别在领导岗位上工作的人，一定是善于合理分解任务并进行时间倒推。因为只有这样，其才能把任务进行合理的分配和安排，并保证整个团队按预期完成全部任务。这就是说，当你完全按照这四步工作法来规划和完成任务的时候，实质上等于你在把自己培养成一个项目管理者。