大连中山大酒店：智障员工的乐园

大连中山大酒店：智障员工的乐园

大连中山大酒店是按四星级标准建造的精品商务酒店，曾获得“创建中国最佳旅游城市先进集体”和“中国辽宁省十大最受欢迎首选精品商务酒店”等多项殊荣。自2009年以来，酒店落实大连市有关规定，先后安排5名残疾人就业，都是智力残疾。酒店领导和全体员工尊重、关心、爱护残疾人，使他们感受到了党和政府的关爱，将温暖送进他们的家庭。

关怀残疾人成长进步

酒店总经理李津时刻将残疾人的冷暖放在心上，积极为残疾人办好事，办实事。他要求人力资源部认真分析研究录用的残疾人，并根据每位残疾人的特点，安排其到相应的部门及岗位上学习与工作，尽量使其个人优势与对应岗位相匹配，以便充分发挥其所长。

如2010年入职的小李，非常善于与人沟通，因其表达能力与接受新事物的能力都不差，便安排她到员工餐厅做服务员工作，同时还协助其他洗碗工做好洗碗的工作。师傅们是手把手地耐心教，小李也很配合地认真学习。小李从开始的不太适应，到后来的比较适应，发展到今天已完全适应这项工作。

培养残疾人一技之长

酒店领导要求全体员工都要关心、爱护残疾人，让残疾人享受到与普通员工一样的待遇。为了让残疾人的工作能力逐渐达到岗位标准的要求，人力资源部鼓励残疾人学习岗位技能的相关业务知识与技能，积极参加部门日常业务培训和酒店年度岗位技能竞赛等活动，在每次年度岗位技能竞赛的初赛阶段，她们均能顺利通过。小蒋刚到酒店时，说话冲，与人沟通有困难，安排刮土豆皮的工作也做不好。部门领班便耐心地手把手教，反复多次练习，最终小蒋不仅学会了刮土豆皮，而且还把土豆芽眼也挖得很干净，得到砧板师傅的好评。现如今这项工作小蒋干得是越来越好，同时所有菜架摆放各类蔬菜的工作也干得得心应手。

解决残疾人后顾之忧

客房部洗衣房残疾人小朱的妈妈也是一位残疾人，前段时间小朱的妈妈在家做饭时，不小心被烫伤了，被送到医院接受住院治疗。酒店总办主任李丽嘉得知后，代表酒店送上500元慰问金。小朱妈妈接过慰问金后激动地说：“谢谢酒店领导！酒店不仅关爱残疾人员工，还关爱残疾人的家庭，我们这一家人真得好好感谢酒店领导。我一定要让小朱好好工作，来报答酒店领导的恩情!这些智力残疾人能够在酒店长久稳定的工作，总办李主任功不可没。”

员工餐厅残疾人小蒋的家里只有姐弟二人。今年年初小蒋唯一的亲人弟弟有病住院，手术结束后需要陪护几天。部门负责人在得知此情况后，立即帮忙协调其串休去医院陪护，同时个人出资200元资助小蒋给其弟弟买点可口的饭菜补充体力。小蒋得知事情安排妥了之后高兴地说：“这下可好了，我的心放下了。我回来后一定好好工作，报答酒店的领导。”

促进残疾人融入企业

为营造扶残助残和人人平等的酒店氛围，李津鼓励相关部门的残疾人，积极参加酒店举办的各项活动，消除她们的心理障碍。如春节联欢会表演节目、岗位技能竞赛等，都积极鼓励残疾人参与，在娱乐和竞赛的过程中体验到酒店这个大家庭的温暖与快乐。

残疾人与健全人相比生活能力处于劣势，因此，在平日的工作生活中，酒店领导尽可能地去照顾关心他们，把他们遇到的问题，当做自己的问题来解决。如有一名残疾人在工作中与同事发生了矛盾，心里上过不去这个坎。通过谈话，酒店领导帮助他彻底打开“心结”，与同事和好，脸上又挂上了开心的笑容，并在工作中有了更好的表现。

中山大酒店作为大连市支持性就业企业的典范，实现了多名智力残疾人的稳定就业，今后仍将不遗余力的开发岗位留给更多的智力残疾人。