破行业百年难题智慧自健康给家电智能化开药方

破行业百年难题智慧自健康给家电智能化开药方

海尔7大系列智慧自健康新品席卷全球

一股由海尔掀起的家电“智慧自健康”热浪，正在从中国吹向欧洲，并有望实现对全球市场的覆盖，完成一场由中国企业全面主导的全球智能家电消费热潮。

近日，有知情人士向《中国企业报》记者透露，今年来随着“免清洗”洗衣机、“自控湿”冰箱、“自清洁”空调，以及“净水洗”热水器、“自净芯”油烟机、“自检测”安全燃气灶具和“自消毒”消毒柜等7大系列智慧自健康新品席卷中国后，接下来的9月初部分智能新品还将登陆全球最大消费电子展会之一的德国IFA展，面向欧洲及全球用户展出，有望将这股智能时代家电解决方案“智慧自健康”热浪席卷全球。这也意味着，一个属于中国家电产业从智能化战略发布、智能化新品推出到智能化市场引爆的大幕已在向全球拉开，并完成对“世界家电百年难题”的成功破解。

探路者：海尔

在用户交互中找到钥匙

最近两年来，中国家电产业遭遇“史无前例”的经营困局：市场下滑、需求疲软、增长乏力。究其根源还在于，大量传统家电产品已经无法满足当前市场和消费者的需求，由此也产生大量商品库存时间在3—5年左右的“僵尸家电”，严重侵害消费者的利益。

不只是中国。在全球市场上，一股智能化浪潮驱动下的家电技术创新和产品升级浪潮，也开始从企业战略面向市场需求和用户体验层面发展，包括伊莱克斯、惠而浦、西门子、三星等外资企业也都开始谋求产品和技术的转型变革。

其实除了大量传统家电的供大于求引发的“僵尸家电”激增，在通过与用户的持续交互中海尔还发现，基于传统技术和原理的大量家电产品还存在着消费者难以看到的“二次污染”等健康问题，也成为近年来困扰用户家电使用的最大挑战。

比如说用户最担心的“空调病”，已不是简单的空调忽冷忽热引发，而是长期在一些空调室内机堆积的大量细菌和污染物，没有得到及时清理后在空调使用中大量细菌随风吹出，最终造成对室内空气环境质量的污染。类似的家电长期使用得到不清理会引发二次污染问题，还存在于洗衣机的内桶、油烟机的内芯，以及热水器的内胆水垢等多个产品。

面对这一现状，海尔不只是要面向中国，还要面向全球主动打响一轮智能家电的技术颠覆战役。就在即将开幕的德国IFA展上，海尔将面向全球带去最新的“自清洁空调”和“自控湿冰箱”智能新品。这在破解世界家电百年来的一系列难题同时，还首次跳出单一的产品技术创新和升级迭代轨道，通过直击用户家电使用的痛点和未知点，以“智慧自健康”为突破口完成对传统七大类家电产品的系统性颠覆。

比如，在海尔“智慧自健康”系列智能家电产品阵营中，像“自控湿”冰箱就在全球开创“干湿分储”的产品技术新标准，解决了冰箱在保湿过程中的控干性问题，给用户带来了一台冰箱两种体验。同样，在海尔的“净水机”热水器产品中，首次将关注点放到人们最常接触的洗澡水上，实现了从热水器到热水的全程健康干净。

在探索智能家电在互联网时代如何离用户需求更近一点的道路上，以全球化视野，海尔找到了“智慧自健康”这把钥匙，通过打破传统家电产品30多年以来的传统模式，在建立与用户的持续信任关系同时，也释放出企业的用户需求创新能力。这也正是本次IFA展上，海尔要全面推动“智慧自健康”产品引爆和释放的信心和动力所在。

其实对于很多用户来说，“智慧自健康”既不是一项创新技术，也不是一项创新成果，更不是一个全新的家电品类，而是海尔面向互联网时代的家电技术创新和家庭用户需求，倡导的一种全新的生活方式和系统解决方案。这种跳出单一产品和技术的竞争，彻底回归市场和用户需求，以全新生活新主张来引导市场和消费者的方式，无疑也给国内家电产业的智能化转型开启了一道大门。

破局者：智慧自健康

破家电百年难题

无论是在中国还是全球市场上，对于当前很多家电企业来说，在进入互联网时代之后突然陷入迷茫和困惑，原因正是很多企业虽然找到互联网时代转型的风口，却不知道风应该往哪里吹，路又应该往哪里走。

尽管近年来包括西门子、三星等很多家电企业都认识到，打造一款款真正适合当前消费者需求的好产品，才是破解当前市场低迷、需求疲软和消费衰减的最大风口，但到底应该如何打造用户需求的好产品，却没有给出清晰的方向和出路，都还在探索过程中。

近百年来，传统家电的诞生只是为了让生活更方便：洗衣机只是减轻洗衣的劳累，空调解决持续降温的烦恼，而冰箱则是延缓食物腐坏的时间，热水器是解决快速洗澡的问题。这些都只是解决人们最基本的需求，同时也产生二次污染和健康隐患。

进入互联网时代后，消费需求以“日新月异”的速度变化，同样很多行业潜规则和小秘密也在互联网时代变得公开透明。海尔“智慧自健康”系列智能新品作为家电行业第一个关注用户需求、倡导安全健康舒适高品质生活方式的新主张、新趋势，不仅打破了隐藏在家电行业几十年的潜规则，同时还开出了新的药方，那就是“智慧自健康”解决方案带来了从产品自身到用户使用的全健康。

无疑在“智慧自健康”新趋势的背后，正是海尔给整个家电产业在互联网时代的转型开出的第一条“大道”，不仅指明了企业应该从关注产品技术创新到关注用户需求创新的变革道路，更为重要的是通过直击用户需求的好产品打造，海尔完成“拨开云雾见明月”创举，从关注产品自身的时尚设计、健康功能与智能化控制，到直击用户使用的舒适体验、健康效果和智能化适应，实现在互联网时代对好产品标准的重新定义和智能体验的完美创造。