中国游客日本“爆买”购物花费在月工资以上人群超70%

来源：中国企业报　　

随着中国人经济水平的提高，赴日旅游购物的人数及人均花费逐年增多，甚至催生日本出现“爆买”这个新词。根据日本2015年的旅游白皮书，2014年外国游客共给日本创造2.0278万亿日元的收入，中国大陆游客占5583亿日元(27.5%)，成为日本旅游市场最大的“金主”。

日元对人民币汇率在最近两年持续贬值，以日元计价的商品对中国人来说无形中便宜了35%。另外，日本免税商品的范围扩大和日本旅游签证方便办理也是国人热衷赴日旅游的原因。为洞察中国消费者在日本旅行过程中的消费习惯，日本著名广告公司ADK（ASATSU-DKINC.）与旗下公关公司北京东方三盟公共关系顾问有限公司联合发起了一项针对赴日游客的调查。

据日本国土交通省8月19日发布的7月外国游客访日统计报告显示，7月赴日旅游人数较上年同月增长了51%，打破了历史纪录。中国游客较上一年增长了105.1%，以57万人雄居首位。据另外一份报告显示，2015年第二季度，外国游客在日本总共消费大约8887亿日元，比去年同期大增82.5%。其中，中国大陆以125.5万人次游客数量和3581亿日元（近180亿元人民币）消费总额成为最大的消费体。通过本次调查发现，受访者中有超过1/4的人购物花费在万元以上，几乎超出工资范围，有90%的人表示把预算用于为自己和家人购买纪念品或其他商品。

免税品对象扩大是激发中国消费者的一个重要原因，据了解，日本近年来逐渐将免税商品从家电、服装及包类，扩大到食品、化妆品及医药品，而这些都是赴日中国游客带回国的常规礼品，使得赴日人群购物热情大涨。

通过调查发现，中国游客的购物冷门商品中，酒、工艺品和贵金属名列前三。中国游客依然对传统的家电以及护肤彩妆品等产品有着充分的执念，护肤化妆品依然占据人气商品首位。此外，在一项“没有被列入购物清单，临时决定购买的产品是什么”的问题中，“服装鞋帽”高票当选。

有数据显示，日本旅游的游客满意度超过了98%，但是由于语言障碍导致的沟通问题以及对产品产生的误解依然是中国游客面临的主要问题。即使能认识部分汉字，但是面对专业的产品说明书，中国游客还是束手无策。另外，大多数跟团游客自主购物时间少，不尽兴。免税手续复杂等也成为给中国游客造成不便的主要原因。