奏响龙江韵供电暖人心———国家电网福建电力漳州供电抢修共产党员服务队侧记

奏响龙江韵供电暖人心———国家电网福建电力漳州供电抢修共产党员服务队侧记

在福建漳州活跃着一支供电抢修共产党员服务队，他们怀揣传承万家灯火、服务生态田园之城的赤诚梦想，用豪迈的激情为这座城市的“龙江精神”注入新的内涵，奏响了新时代的“龙江韵”。

苦练技能

成就“带电钢铁侠”

“随着城市供电可靠性要求的提高，大规模实施带电作业技术，减少停电次数和范围成为服务队抢修工作的重点和难点。”漳州供电公司配电运检室书记柯毅惠介绍，2012年，由该室党支部牵头组织成立“供电抢修共产党员服务队”，并逐步形成以带电作业班为载体，部门领导和部分抢修志愿者为后台支撑的体系，承担起漳州地区除龙海、漳浦外的七县两区带电抢修作业，年均出动抢修4100余次。

80后黄靖刚加入服务队便被老队员兼班长陈海山提出了严格要求，特种作业证、高级中级工证、带电作业证等多种作业证件和工作资质必须一一拿下。“值班室里翻看书本，抢修归来开展小结”是队里小年轻的常态，黄靖介绍说，引线剥皮、切线等10千伏带电项目，班里的个个年轻人都能熟练掌握。如今在街头干活，他们被当地百姓亲切地称为“带电钢铁侠”。

3年来，漳州供电公司配电运检室党支部坚持“从思想上铸魂，在业务上强基”这一做法，一方面向外取经学习经验，一方面反复实践苦练技术，使队员们逐步成为敢打硬仗、善打硬仗、打赢硬仗的精兵。

提升服务

化身“企业充电宝”

不久前，漳州龙文华港房地产10千伏蓝水支线#11杆高压引线断线引起停电，导致200多名员工的工作几乎陷入了瘫痪状态。

龙江韵共产党员服务队成员在得知这一情况，马上赶赴故障现场尽最大努力恢复供电。经过连夜办票并制定作业方案，第二天在10千伏蓝水支线附近，两名身着黄色绝缘服、戴着橡胶手套的工作人员顶着炎炎烈日乘坐绝缘斗臂车进行高空带电作业。经过近40分钟的带电作业，当他们从绝缘车下来时，满脸涨红，浑身湿透，袖口不住地往下流着汗水。由于带电作业人员抢修及时，龙文华港房地产公司的运作未受影响。

“有呼必应，有难必帮。”这是供电抢修共产党员服务队对外提出的一项服务承诺。为了“给用户少停电”、“不停电”，服务队除了不断在用户接火、电网维护抢修工作中积极开展带电作业提升地区“能带不停”时间；还通过加强对配网线路和设备的全面巡视，开展上门用电服务、宣讲安全用电常识等多种方式，确保了地区企业和广大用户的可靠用电。

3年来，该服务队带电作业次数屡创新高，2013年漳州市共开展配网带电作业768次，同比增长45%；2014年配网带电作业攀升到1468次，较去年同比增长91%。累计减少带电时间1826小时，完成率全省排名前列，有效服务于经济发展。

此外，结合漳州市近年来大工业发展迅猛，用电要求高的特点，服务队确定了“紧贴党委政府、围绕重点客户、面向城乡群众、当好‘电保姆’”的工作定位，推出了面对市政重点工程的“绿色通道服务”，将原本需要60个工作日的带电作业申请流程缩短为2至3个工作日，受到了地区重要客户的交口称赞。

延伸触角

甘当“爱的传播者”

“做好供电服务是根本，履行社会责任是关键。”伴随着供电抢修共产党员服务队的快速成长，该公司不断开阔工作思路、拓展其服务功能，在全力做好用电故障抢修同时，为服务队注入了“爱心帮困、奉献社会”的时代内涵，使国家电网品牌形象为全市更多的人所熟悉、所了解、所认可。

日前，龙江韵共产党员服务队成员们来到漳州福乐家园自闭儿童学校，为孩子们送去了学习用品、生活用品。“感谢你们对福利事业的支持，孩子们跟你们在一起都露出了灿烂的笑容，我代表福利院全体工作人员谢谢你们！”福乐家园郑老师对志愿者们的到来表示感谢。当天，服务队员们还为学校检查开关、电灯等用电设备。类似这样的行动已经是服务队的常规内容。

供电抢修共产党员服务队通过定期为孤寡老人、困难烈军属、残疾人和贫困家庭开展上门服务、检修用电线路设备、讲解安全用电知识和代办用电业务等，帮助解决生产生活中的困难问题，确保他们用电放心、生活舒心。平和长乐乡五保户蔡阿婆是龙江韵共产党员服务队“一对一”帮扶的对象，老人常说：“这些年来要不是他们对我的关心和照顾，我这日子不懂要怎么过。”

多年来，该服务队共与52个特别困难用电客户形成“一对一”服务，并提供上门服务261次，开展上街交通疏导、景区清扫垃圾、宣传文明知识等各种形式的爱心行动30余次，解决群众困难260余项。