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2015年8月18日 星期    返回版面目录

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自清洁新品推出海尔化解“僵尸空调”沉疴

来源:中国企业报  作者:本报记者文剑

自清洁新品推出海尔化解“僵尸空调”沉疴

“真是不好卖,一点都卖不动,价格还能再降点吗?赠品还能再多送点吗?库存越来越多了。”这是今年很多空调企业和商家的营销人员最常挂在嘴边的一句话。

“不是说价格便宜,就是说制冷制热效果好,可是这根本不是我想要的空调啊!”面对当前不少空调厂商抱怨用户越来越挑剔时,不少消费者却给出这样的答复。

雕琢打动情人的钻戒

如果说,从关注情敌向关注情人的转变是空调企业发展的必经之路,那么,在关注情人之后,又应该拿什么去打动情人?无疑是一款款色彩斑斓、形式各异的钻戒。

梳理最近20年中国空调产业的发展轨迹后发现,真正推动一些领军企业持续引领行业趋势、吸引消费者眼球的核心力量,就是一款款满足不同时代消费需求的好产品。这也被认为是当前空调企业吸引情人的“钻戒”。

在当前的空调市场上,最善于为不同消费群体的不同需求打造

“钻戒”的匠工,当属海尔。作为已连续20多年持续引领空调业发展方向和消费趋势的“带头大哥”,在进入互联网时代之后海尔并没有借助东风追逐利益最大化,反而沉下心来利用互联网手段,踏踏实实从不同消费者在空调使用过程的“痛点”中寻找产品差异化的创新点。

海尔放下身段、埋下头以“工匠之心”从一个个消费群体的“痛点”中,为整个中国空调产业找到了一片新大陆:推出解决空调病的天樽、天铂系列空调新品;打造让非智能空调也能实现智能化控制的空气盒子;构建从客厅到卧室、从家庭到办公桌面的健康空气套装;开发比图书馆还要安静的柔性送风16分贝帝锦空调,以及可以实现空气净化、加湿、抽湿等多种功能自由组合的空气魔方。产品还有全球首创的“产品和送风”全健康的自清洁空调和实现空调、空净二合一的帝樽3代柜机等等。

通过近年来海尔这些足以让同行“眼花缭乱”的产品阵容:从不得空调病的空调、自清洁空调、空气盒子、空气魔方,到健康空气套装、健康好空气,以及从产品到家庭健康空气的解决方案,海尔为整个行业未来发展进行了“未雨绸缪”的前瞻性布局。海尔充分抓住了互联网时代下消费需求的个性化、差异化趋势,发起一场面向未来、面向用户需求本位的产品和解决方案创新变革。

在业内人士看来,“对于当前的中国空调企业来说,不能只满足于推出一款款可以直击用户‘痛点’和需求的好产品,还要有足够的能力和水平通过一台台好产品的打造,向用户和家庭传递一种高品质的生活方式。这正是当前隐藏在海尔空调一系列产品布局背后的战略意图:从打造好产品转向传播高品质生活方式。”

像卖海鲜一样卖空调

对于中国空调业来说,早在10多年前便从产品普及阶段迈入更新换代通道,这意味着消费者对于空调需求也从“能制冷制热”向“获得健康好空气的舒适体验”升级。

说到海鲜,很多人第一印象就是“新鲜味美”。最好的海鲜从捕捉、运输到人们的餐桌上往往不能超过48小时甚至更短,否则就会影响到其鲜美程度。那么,对于空调这种家庭耐用消费品来说,又如何能做到像卖海鲜那样,让卖空调、用空调都能感受新鲜?

除了在产品的流转周期上,海尔借助互联网手段和工具推出“人单合一双赢模式”,借助互联工厂等平台实现了定制化生产,让生产线上的每一台空调都有主人,让商家找到自己的精准用户实施差异化营销,这也破解了长期以来困扰空调厂商的“一遭遇凉夏就仓库堆成山、每年都在销售上一年度的库存老产品”等问题。

同样在产品本身的差异化功能和技术创新上,海尔也将“海鲜”理念植入到空调产品的技术创新与研发过程中。全球首创的天樽空调和天铂空调,海尔不仅在外观上分别实现了柜机的空穴来风和挂机的圆形体型,同时还在设计上首创空气射流技术,让原本只是制冷制热的空调,具备了一年365天都可以使用的室内空气健康调节的舒适体验。

更让人侧目的则是,海尔于今年7月推出的自清洁空调,将原本只是实现空调自身的健康无菌,变成空调整个送风系统的健康无菌,从而开启属于中国空调企业的“健康好空气”新时代,同时也揭开多年来一直隐藏在空调厂商内部未向消费者公开的那个秘密———空调是室内细菌藏污纳垢的重要场所,这种污染持续得不到清理就会引发大量的室内二次污染。

海尔自清洁空调通过国家4项发明专利技术,一举攻破了长期以来空调室内送风全面污染的难题,变人们的被动清洁为空调的主动清洁,通过“空调自己洗澡”实时对室内空调送风系统进行全面的清洗,创造出从空调产品到空调送风的立体健康。这从一个侧面释放出海尔借助好产品平台完成对家庭和用户的持续关爱和呵护理念,最终让更多的消费者可以获得当前全球最新技术产品带来的新鲜健康好空气。

作为国内空调行业领军企业,海尔过去几年来围绕“健康好空气”的愿景和使命,不断推出了满足不同家庭、不同消费需求的高品质生活方式的一系列空调新品,在释放出大企业的技术创新能力同时,也悄然实现了从带给用户满意和意外惊喜好产品的布局,并最终通过差异化产品功能和技术的持续创新,让消费者感受到来自海尔文化和产品的持续关爱。

当历史的车轮滚滚向前之际,颠覆和改变当前空调产业市场困局的重担赋予海尔空调新的发展使命。作为一家时代型的企业,海尔没有辜负整个空调产业的期望,完成了从一款精品到一系列精品以及健康空气解决方案的产品技术持续布局、市场营销稳步落地的变革。

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