中资撤离1号店真相:
沃尔玛拖了沃尔玛的腿线上受制于线下,未来对于1号店与自营电商“速购”的整合成沃尔玛难题
来源:中国企业报 作者:本报记者郭奎涛
中资撤离1号店真相:沃尔玛拖了沃尔玛的腿线上受制于线下,未来对于1号店与自营电商“速购”的整合成沃尔玛难题
杨清语制图
相比苏宁当年做电商时为了向苏宁易购输血不惜扭盈为亏,沃尔玛即使在全资收购打着网上沃尔玛旗号的1号店时,也没有显示出这种魄力。
日前,在创始人兼董事长于刚、CEO刘峻岭离职一周后,沃尔玛宣布已经收购1号店所有流通股,全资控股该公司。沃尔玛在公告中还称,计划投资加速电商业务的发展,希望为线上、移动端和实体店的顾客创造无缝连接的购物体验。
需要指出的是,沃尔玛的电商业务除了1号店,还有早前推出以门店为中心的O2O服务平台“速购”,这意味着,沃尔玛的供应链资源可能更多向速购倾斜而不是1号店,三者之间如何整合将成为沃尔玛电商特别是1号店未来发展的关键。
理念有别
1号店的遭遇并非个案。
在中国外资电商企业名单中,百度与日本电商平台乐天成立的乐酷天在2012年宣布倒闭了,腾讯与美国团购巨头Groupon联合投资的高朋网、美国电商巨头新蛋网的中国公司即新蛋中国则增长乏力,已经退出主流阵营。唯独亚马逊中国和1号店还能进入行业前十,虽然是偏后的位置。
但是,亚马逊中国和1号店的市场份额正在不断降低,亚马逊中国已经从行业第三的位置降低到了第八,占比1%略多。
究其原因,中国电商企业普遍推崇战略亏损,不计成本去跑马圈地,外资则比较保守,新蛋中国和亚马逊中国的高层都不止一次发表过类似的观点,指责中国电商只会打价格战,并表示自身不会打价格战。
有接近1号店的人士透露,2012年控股1号店之后,沃尔玛虽然将公司运营权力交给了本土团队,却派驻了人事、财务等方面的人员,在考核指示上更加注重盈利,这实际上对运营已经造成了束缚。
一个可以明显感觉到的现象是,这两年1号店市场推广偏于保守,不仅是各大城市地铁中大量广告不见了踪影,在“双十一”、“6·18”等电商人造促销节中,也难以看到1号店比较有分量的声音。
还有消息称,于刚、刘峻岭的出走是因为对赌失败,1号店销售业绩未达预期。无论从哪种观点来看,这种经营理念的差异都是可以佐证的。
另有算盘
对于电商,沃尔玛可能有自己的打算。
两个月之前,沃尔玛闪电推出大卖场O2O服务平台“速购”,该平台包括“沃尔玛”手机APP、供顾客自提货的门店“速购服务中心”以及线上线下多种移动电子支付方式。最初在深圳试点,并逐步推广到全国门店。
沃尔玛还声称,每家门店有专门的团队负责沃尔玛APP的订单,商品都是直接从门店货架挑选,保证来自正规采购渠道,经过实体门店严格的质量检测标准和流程,全部流程均由沃尔玛的员工参与完成。
此外,消费者还可享受到与门店一样的价格。
从这里可以看出沃尔玛做电商的另一种思路,即使基于其传统线下门店,结合服务中心、手机APP、移动支付等,打造一个社区O2O电商平台。在这项电商蓝图中,暂时还没有看到1号店的位置。
实际上,引入沃尔玛作为股东之后,于刚一直试图接入沃尔玛的供应链资源,特别是品类上,最终未能实现。如今沃尔玛则将这些资源提供给了还在试验当中的速购平台,甚至还提供和门店一样的价格,不难看出沃尔玛对1号店有所保留。
“沃尔玛的重心还是线下门店,速购正是依附于线下门店展开的,而1号店则是纯线上运作,一方面与线下存在市场重合,另一方面质量上也难以管控,这是沃尔玛这种比较注重安全、注重品牌的企业尤其担心的。”有分析人士说。
尚无整合方案
在速购横空出世的背景下,沃尔玛与1号店的整合无疑变得更加微妙。
细细推敲沃尔玛在公告中的表述,它声称计划投资加速电商业务的发展,希望为线上、移动端和实体店的顾客创造无缝连接的购物体验,而不是说加速投资1号店业务的发展,打造1号店与沃尔玛联合购物体验,也在一定程度上反映了这个问题。
虽然在收购公告中表示1号店名称和本土领导团队都不会改变,从于刚等宣布离职到现在,沃尔玛一直没能就1号店未来的发展线路给出说明,甚至在继任者方面也含糊其辞,只是表示沃尔玛全球电子商务亚洲区总裁王路的职责将包括领导1号店。
上述分析人士认为,沃尔玛需要明确给出1号店在整体战略中的位置,线上线下融合是行业趋势,沃尔玛也正是这样规划的,1号店接入沃尔玛的全球供应链资源和本土零售门店系统都将只是时间的问题。
不过,双方有些地方肯定还要磨合,比如之前存在的线上线下利益博弈,特别是管理理念上的差异,在商超电商大战一触即发的背景下,1号店再走保守路线将不利于竞争。
眼下还有一个问题是,整合方案拖得太久了。已有报道显示,由于1号店前景难测,加之于刚等创始团队离职,该公司已有离职潮的迹象,流向之一即是准备补贴10亿元进入商超市场的阿里巴巴。
截至发稿时间,沃尔玛官方并未就记者相关问题给予回复。