刘涛：把骄傲留在金字塔边

刘涛：把骄傲留在金字塔边

“如果坐车去，从我工作的地方到金字塔景区，也就一个多小时的路程。”华兴石材机械公司售后服务员刘涛说，“到了埃及不看金字塔，就像到了中国不看长城。不到长城非好汉，不看金字塔真遗憾。”

去年8月底到12月底，刘涛在埃及首都开罗石材加工区为应用华兴石材机械的客户做售后服务工作，在近4个月的时间里，尽管离金字塔旅游景区很近，自己也很想去，但由于工作繁忙，一直没能如愿，如今回国后的刘涛说到这里，仍然带着遗憾，“没办法，咱是去为客户服务，不是旅游，一切以工作为重，以客户需求为重，以后有机会再看金字塔！”

工作有多么忙呢？就拿穿鞋来证明吧，刘涛4个月穿了4双旅游鞋。石材加工区在开罗郊区的一座山上，山路石子多，从一个厂家到另一个厂家，基本都是步行，除非比较远的路，才雇三轮摩托车去，从穿鞋这件事上就可以看出他工作有多忙了。

记得是宰牲节的时候，由于埃及工人信伊斯兰教，工厂放假了，本来以为能借那个机会去看金字塔，可是，由于有家公司急着安装设备，那些天不但没有去看金字塔，刘涛还要和在那里的中国打工人员继续工作。

最初去的那家公司的老板叫默罕默德，是华兴的老客户了，由于默罕默德的公司规模大，有影响力，2014年，华兴石材机械公司委托默罕默德为华兴在开罗的代理商。

2014年，默罕默德新建了一个石材公司，购进华兴石材机械公司30多台（套）石材加工设备，包括端梁锯、磨机、红外线锯石机、双臂双驱锯石机、多功能数控石材加工中心等。

刘涛这次去埃及主要就是为默罕默德公司进行新设备安装调试，也为开罗其他客户做售后服务。“原先以为是咱的老用户了，新设备安装会很顺利，没想到现场一看，他们早打好的所有设备混凝土基础，由于受场地制约，没有合适的地方安放电器控制柜。”刘涛说，不仅这个问题，还有他们铺设电源线的地槽也没有设计好。

根据实际情况，刘涛凭着全面的技术技能，对设备基础进行局部重新规划，巧妙地利用厂房空间，留出了设备电器控制柜的安放位置，对电源线的地槽部分，因地制宜，进行了综合设计。

默罕默德对刘涛在工作中表现出的全面才能非常佩服，对刘涛重新进行的一系列巧妙设计更是感激。以致后来刘涛要回国的时候，默罕默德想要高薪聘请刘涛为技术管理人员，但被刘涛婉言谢绝了。

接下来进入设备安装阶段，由于设备是陆续到达的，刚开始设备不多，刘涛一个人还能忙过来，这个时候，刘涛一个人尽力而为，为客户节省人工。随着设备到货增多，刘涛实在忙不过来了，才由默罕默德另外安排几个人来帮忙。刘涛说：“被临时招来的人，工作能力和基本素质都不够，很多的活，说不干就不干，如此一来，几个人的工作最后都压到自己身上，别人不干的活，咱不但要干，而且要干好。”“工作累就不说了。”刘涛说，咱就是为客户服务的，再苦再累也要干好，但是，工作环境的恶劣，到现在都忘不了。

刚到开罗的时候，刘涛还闹了个笑话，他问那里的工人，怎么你们这里的苍蝇是白色的？有工人就抓了一只苍蝇放到他眼前，让他仔细看，这一看才知道，苍蝇那一身白，全是白石灰。还有一次，夜里加班很晚了，他倒了一杯水，由于很热，想等一会再喝，谁知道竟累得睡着了，等醒来，刘涛拿起杯子就喝，可是刚喝到嘴里，觉得满嘴小东西，及时吐了出来，灯下一看，全是蚂蚁。从那以后，凡是吃喝的东西，刘涛再也没有暴露地放在外面。

开罗属于沙漠地区，气温高，气候干燥，一年难得下一场雨，在石材加工区道路上的石粉，几乎能把脚腕淹没。刘涛的4双旅游鞋就是在这石子加石粉的路上穿没的。

记得有一家客户打电话让他过去排除机器故障，当他急忙踩着石子加石粉的路赶过去，那家公司正安排人在拆机器，刘涛看到散落在地的机器零件，心里很难受，就像掏心窝子一样难受。那家公司老板冲他发火，说机器故障无法排除。刘涛详细对设备进行了检查，原来是设备里面的程序被这家公司的工人弄乱了。刘涛向那家公司老板保证说，只要把设备重新安装好，就能让设备运转良好。那家公司老板不情愿地让工人把设备重新安装好，用怀疑的眼光看着刘涛操作，在刘涛一番熟练的编程后，当着那个老板的面，机器生产出来了合格产品。那位老板高兴极了，一个劲儿地感谢刘涛让他的设备起死回生。

刘涛说：“工作就是这样，苦并快乐着，当你为客户解决了问题，看到越来越多的客户用华兴的产品，不仅仅是高兴，而是骄傲。”