“通过前期的合作,华玻公司我认定了,产品质量好,服务态度让人放心,这次,我回去会积极推广这个新产品。”资深建筑设计师谢先生在3月27日济南举办的工艺玻璃新品推荐会上的发言,引起参会人员的广泛关注。
在建筑领域摸爬滚打多年的谢先生,在与各级各类的公司打交道过程中可谓见多识广,为什么对华玻信心有加并主动“代言”?他和华玻之间到底有着怎样的情感渊源?
“挑刺者”万达成了华玻“铁杆”朋友
来源:中国企业报 作者:卞滢滢
“挑刺者”万达成了华玻“铁杆”朋友
工艺玻璃浑然天成初战告捷
故事还得从第一次合作说起。
3月6日下午4:30,正在华兴公司参加“三八”妇女座谈会的华玻国际贸易部经理尹建芳突然接到一个电话,要她尽快赶回华玻公司,济南有一个客户已经快到公司门口了。“当时,我的心紧张得砰砰直跳,是不是我们的产品出问题了,是不是客户不请自到、找上门来!”尹建芳心里直打鼓。
原来,今年春节前,华玻科技公司承接了济南高新区万达广场玻璃装饰工程,涉及工艺玻璃、LOW-E玻璃、夹胶玻璃、中空玻璃、镀膜玻璃等,工期非常紧,而且是首次合作,能不能做好,损失的不仅是这一个单子,更重要的还是这么多年来,华兴公司在社会上的信用度和美誉度。
下午5:00,客户赶到了华玻公司玻璃制品车间。“这是你们送到济南的玻璃样品,我们尝试了好多次,怎么也挂不住,眼看就要到工期了,我怎么交差?”施工方总经理指着几块样品说。
“这个订单我们非常用心的做了,您先别着急,我们再分析一下其他原因,问题一定能解决的。”尹建芳一边平息客户的情绪,一边组织相关工程技术人员。华玻技术总工白长鹏、运营总监刘继磊等,在尹建芳组织下悉数到场进行“会诊”,他们从技术、质量、生产等各个环节一一排查,认定产品完全是按照设计方案制作的,技术参数完全符合要求。问题在哪里?
“图纸是正视图,已经比对过了,难道图纸是按俯视方向画的?”技术部的一句话提醒了大家,原来是对视图的理解出现偏差所致。
“先解决问题,先赶工期,保证发货。”问题是找到了,从道理上讲这不归华玻责任,但“责任”这两个字,华玻连提都没提。
为不耽误工期,华玻公司派出王玉亭、李雷、杨凯、张瑞四名员工立即赶往济南,把送去的玻璃样品,按照设计要求,将不匹配的挑出来,将相匹配的一块一块摆在地上对照拼装,这样的“细致活”一直干到凌晨两点,然后星夜兼程赶回公司,对不匹配的玻璃重新进行制作。就这样,第一批货,华玻高质量的如期完成,双方都松了一口气。“把余下的工程交给华玻干,我们放心。”施工方总经理这样评价道。
在这之后,双方合作越来越多,为此客户安排公司资深设计师谢工参加华玻公司工艺玻璃新品推荐会,这才有了谢先生在本文开头的那段话。私人订制
回想起当初接手这个订单到整个工程的加工过程,华玻人为此付出了不亚于任何人的努力。
2014年9月份,一次偶然的机会,朋友推荐,得知济南高新区万达广场很快就动工,此工程总造价100多个亿,包括高档商务酒店、大商场、公寓、写字楼、步行街、住宅楼等,假如造型美观、时尚大方的玻璃制品在此项目上得到应用,那也是一件很“长脸”的事。
作为玻璃行业“新秀”,华玻人初生牛犊不怕虎,同玻璃行业的“大拿”们一起参与竞标,最终以独特的优势夺得合作机会。
单子拿下来了,华玻人心里喜忧参半。喜的是,和万达集团合作,这意味着公司产品进入高端市场迈出了坚实的一步,这次合作无疑是又一提高华玻公司影响力和知名度的“杰作”。
忧的是,工程异形太多,工艺繁杂,切割、拼接难度大,复杂程度超过以往任何一个工程。这也是为什么诸多实力雄厚的公司都无力承揽的原因。华兴接收这个工程,很大程度上属于“私人订制”。
“产品即人品,干就干精品,争就争第一”,悬挂在车间内的标语激励着每位员工无论如何也要干好,不能丢华兴人的脸。(下转第十八版)