赵玉才:“百折不回”终成赢家
来源:中国企业报 作者:朱肖红
赵玉才:“百折不回”终成赢家
赵玉才
在湖北石材加工工业园区,一直有个年轻人,一连十几天肩背着一大包厚重的产品材料和宣传资料,从早上7点多就出门,每天步行20多公里,应约上门或“不请自到”,向客户介绍华兴生产的石材机械产品。这个年轻人就是华兴石材机械公司的营销员赵玉才。
2015年春节过后,节日氛围还未退却,赵玉才就被派到湖北去开发新市场。
湖北之行的挑战在意料之中,为此他在思想上也事先做了些准备,但等到置身现场,等到一连串的“鼻子碰灰”,他才有点不知所措。辛苦奔波了大半个月,该说的话说了一箩筐,但有合作意向的客户似乎还没浮出水面,怎么办?难道真是一次“英雄跑白路”?不行!不能轻言放弃!他在心里一次次的鼓励自己。
万事开头难,做营销工作尤其是这样。多年的营销经验让他认准了一个“死理”,向客户推销自己的产品不仅要态度诚恳,还要对自己的产品充满自信。
接下来的日子,赵玉才一如既往的背着厚重的资料拜访客户。有一天,不知道是客户的故意“刁难”,还是“做局”考验华兴人的诚意,客户给赵玉才打电话,表示对华兴的产品感兴趣,让他去洽谈合作事宜。满怀希望的他,第一时间坐上车赶去接洽客户,虽说路上舟车劳顿,到了县城后,却不见客户所说的地方。
此刻的他,喉咙发干腿发酸,不仅脚底下磨出了血泡,错过了饭点连个吃饭的地方也找不到。那时他心里隐约感觉,要么是客户在试探自己,要么是功夫还下得不够。
“你不是想要看我的诚意吗,那我就将诚意‘耗’出来给你看看。”他一遍遍心平静气地给客户打电话,一边在县城临近地区转了一圈,当赵玉才终于找到客户工厂的时候,客户反倒表现的有点“不好意思”了,说话的态度也有了很大的改变。好不容易谈成了合作意向,准备签订合同的时候,对方公司的二股东又出来说话,意思是他们公司的资金周转困难,先期拿不出那么多的现金,但愿意先给付80%的预付款,等设备抵达他们公司,安装完毕确保没有问题之后再付余款。也许是初次购买公司的设备,客户心存疑虑可以理解,考虑再三,赵玉才答应了客户的请求。
费了力、吃了苦、兜了圈,但湖北之行总算是“云开见日”了,眼看第一个订单马上就可以拿下,赵玉才心中暗自激动,可没等到沾沾自喜,对方公司又“杀出个”三老板,他们“嫌弃”华兴的设备价格太高,要求降低价格。原来,对方之前已经从南方的某公司购买进了4台类似的设备,当时的购买价格的确比华兴低。
闻此消息,赵玉才立马开始对那家公司的产品价格、市场分布以及售后服务等开展同业调查。对赵玉才来说,是事实的部分绝不绕开、不回避,但赵玉才又想,硬问题必须“软应付”,他想到了自己的后续服务。在做过认真总结后,他非常有底气地找到客户。
在与客户的“理论”中,赵玉才有理有据:其他厂家的产品质量我不做评价,但我想说的是华兴的产品质量和售后服务在同行中有口皆碑,我们被评价为一流,但我们做到的是“超一流”,客户花钱买东西,不但“买个放心”,还想“买个省心”。不仅我们的设备历经好几代的优化改进,产出效率在同类产品中形成标杆,而且,依托我们各地网点的售后服务,更是其他厂家无法企及的。我们不仅在国内有很多的客户,在国外也有很多的办事机构,我们公司的实力和信誉也是众所周知的。难道就因为这么点的价格差异你们就错失了与我们华兴合作的机会?”赵玉才做着最后的努力。
客户经过了四、五天的时间考虑之后,终于主动给赵玉才打电话,让他去签约。3月28日,赵玉才拿着湖北第一个订单凯旋,着手准备在近期内给客户发货。
赵玉才此次开发湖北市场首战告捷,极大提升了石材机械公司销售员们的信心。同时也告诉大家,想要开发新市场,就要“扑下身子”用坚韧不拔的毅力,最大可能去满足客户的需要,用自己的诚意感动客户。