越是“互联网+”，企业越要“轻管理”

越是“互联网+”，企业越要“轻管理”

30年来，中国经济经历了从农业时代、工业时代、商业化时代到互联网时代的巨大变迁。工业把农业逼到下风，商业把工业整得疲软，互联网又把商业搞乱套，而在移动互联时代，网络生生地把传统商业整得令人咋舌。今天，在这样一个言必称互联网+的时代，商机如闪电，企业必须随时随地做出快速反应，否则，层层汇报必将导致错失商机，进而会招致战略优势丧失。

但是，企业响应市场的速度，又由什么决定？是管理模式！

相对工业化时代而言，移动互联时代，团队变小、管理变轻、速度变快，高度信息化已经让组织高度透明，过去那种层级分明、流程僵化、管理官僚化、决策专制、自上而下要求价值观统一的传统管理模式已经不再适用快速变化的市场环境。对此，华为集团的任正非就告诫自己的团队：华为要时刻牢记，管理的目的就是要提升一线的作战能力，就是以客户为中心“多打粮食”，尤其注意在互联网+时代，因为互联网已经改变了本来的做事方式，但互联网并没有改变事物的本质，现在汽车还必须首先是车子，豆腐必须是豆腐。因此，在现代与传统的切变过程中，华为需要优化管理但不能管理过度，一切管理都必须简单、实用、实效。

怎样做到“简单、实用、实效”？长期以来，传统管理模式因为架构庞大、制度呆板、流程复杂、效率低下而一直饱受诟病！随便一个企业，都有着三五七级的管理层级，导致上不能传，下不能达；随便一份制度，几乎都有三五七张纸并写得洋洋洒洒，没有相当的专业水准和超级耐心，连看懂都不可能，要是能顺利执行才真的会成为笑话；流程复杂自是不用再说，三五七级的组织结构必定会导致10—20级的组织流程。这种管理误区，以及相伴随的现象，人们可以称之为“重管理”，但管理常识告诉我们：组织流程一旦超过10步，效率基本为零。

与“重管理”相对的就是“轻管理”。“重管理”，是一种加法的概念，而“轻管理”则是从企业经营的本质出发，围绕企业阶段目标，在对管理进行“重识”和“重构”的基础上，为管理做减法，进行适度管理，以实现在互联网时代从“重”到“轻”的跨越。

“重管理”常常犯的四个错误就是：把企业的管理职能看得太重;把管理的作用看得太重;把管理技术看得太重;把日益复杂的组织看得太重。

“轻管理”即“适度管理”，是一种为复杂的管理做减法的概念，它是一种思想观，也是一种方法论。在各家学说中，离不开“六个最优”：一是组织最优，提倡“铁塔式结构”。金字塔结构必将害死传统企业，而铁塔结构就是一张透明的网状组织，它可以保证结构的绝对扁平化，以便彼此之间的支持与配合，为缩短组织业务流程打下基础，旨在解决中国企业的结构性难题；二是系统最优，最优系统保证最佳效率。因此，轻管理模式将会全面运用“减法式”管理技术，从制度、流程、表单、清单等四个层面，建立内部运营控制系统，这是根治头痛医头的最好解药。从这两个“最优”往后，依次是流程最优、执行最优、考核最优和分配最优。

重点说一下考核和分配。中国企业的传统考核模式，在互联网+时代，基本上可以认定为无效甚至是负效的，“轻管理”主张结合“执行力清单”制度，全面推行“加法式考核”。在分配上，传统企业关注的，是人的劳动力价格而不是人力资源价值，按劳付酬是最流行的薪酬模式，这种思维害死的不只是企业，还害死了员工。在互联网+时代，强调的是人的价值，薪酬模式是按照价值分配。因此，实施“乘法式分配”，彻底改变现有分配模式，从雇佣制下的工资模式向事业合伙人制过渡，让员工由被动变主动，这是促使员工自动自发的独门真招。

（作者系《轻管理：让管理很简单的真正秘密》作者、博士）