移动联通回应3·15曝光当事人免职

移动联通回应3·15曝光当事人免职

针对央视“3·15”晚会报道的骚扰电话、利用电信工具实施诈骗、违反电话实名制办卡等问题，工信部已约谈中国移动、中国联通、中国电信三家基础电信企业的有关负责人，并连夜责成三家基础电信企业和所在省通信管理局进行调查。

据央视报道，中国移动、中国铁通在为骚扰电话提供各种支持，甚至给“10086、110”等诈骗电话开绿灯，即使发现诈骗电话显示虚假主叫号码，仍然允许骗子将虚假电话号码显示在用户手机上。

对此，中国移动回应称，虚假主叫严重侵犯了消费者权益，已责成铁通公司、广东移动、上海移动进行认真核查，并将根据核查结果严肃处理。

中国移动表示，已开展虚假主叫自查自纠专项行动，从即日起在全集团范围内暂停受理新增语音专线业务；对已有语音专线全面彻底清查，发现违规，一律关停。

调查发现，铁通深圳分公司存在管理漏洞，个别营销人员违反公司规定，未经审核，允许骚扰电话接入；广州移动西区分公司和上海移动浦东分公司存在语音专线码号资源管理粗放，对语音专线的呼叫行为和规范性缺乏有效管理，个别客户经理为追求业务收入而粗放式发展业务的问题。

中国移动称,上述行为违反了公司“语音专线业务安全隐患排查规定”和“骚扰电话监控管理规定”，决定对铁通深圳分公司总经理停职检查，当事人免职；广州移动西区分公司总经理停职检查，当事人免职；上海移动浦东分公司集团客户部经理停职检查，当事人免职。

中国联通也作出回应称，经查明，中国联通常德市分公司城西营销部个别促销人员严重违反中国联通湖南省分公司、中国联通常德市分公司关于“实名制”管理的相关规定，采取微信报单、手工录入方式办理入网，未严格进行人证核对，违规开卡。

中国联通方面表示，经研究，湖南分公司对负有管理责任的常德分公司总经理和分管副总经理给予降职处理；对该事件中负有直接责任的常德市分公司总经理助理以及集团客户部负责人、城西营销部经理给予免职处理。